ホームヘルパー（訪問介護員）とは簡単にいうと？仕事内容や資格要件を解説

「ホームヘルパーの仕事について詳しく知りたい」という方もいるのではないでしょうか。ホームヘルパーとは簡単にいうと、利用者さんの自宅に訪問して身体介護や生活援助といったサービスを提供する職種のことです。この記事では、ホームヘルパーの仕事内容や必要な資格、働き方を解説します。平均給与や働くメリット・デメリット、向いている人の特徴もまとめたので、介護の仕事への理解を深めたい方は参考にしてみてください。

目次

ホームヘルパー（訪問介護員）とは

ホームヘルパーとは何か簡単にいうと、介護を必要としている利用者さんの自宅に訪問して、日常生活のサポートを行う介護職員のことです。ホームヘルパーは、在宅介護のプロとして、介護を必要とする利用者さんのケアを行います。具体的には、食事や排泄、入浴、移動の介助や家事の支援などが仕事です。

なお、「ホームヘルパー」は通称で、正式名称は「訪問介護員」といいます。ホームペルパーは基本的に1人で介護サービスを提供するため、「ホームヘルパー（訪問介護員）になるために必要な資格」で後述する介護の資格を持っていなければ携われません。

ホームヘルパー（訪問介護員）の役割

利用者さんの自立支援や重症化の予防を目的とした援助を行い、住み慣れた自宅での生活を続けられるようお手伝いするのが、ホームヘルパーの役割です。
自立支援とは、利用者さんができることを減らさないための介護や、希望する生活を送るためのサポートのこと。「自分の家で暮らし続けたい」という利用者さんのニーズに応えて、必要な介護サービスを提供します。

また、ご家族ができない利用者さんの介助を安全に行うのも、ホームヘルパーの仕事です。ホームヘルパーには、利用者さんの介護に不安を抱えるご家族を支える役割もあります。ご家族の介護に対する不安を聞いたり、悩みの相談に乗ってアドバイスをしたりすることもあるでしょう。
ホームヘルパーは、サービスを受ける利用者さんだけではなく、利用者さんのご家族にとっても頼れる存在です。

ホームヘルパー（訪問介護員）の仕事内容

ホームヘルパーは、利用者さんが安心して自宅で生活できるように、身体介護や生活援助を行います。以下で、具体的な仕事内容を見てみましょう。

身体介護

身体介護とは、利用者さんの身体に直接触れる介助を行い、日常生活をサポートすることです。安全に介護をする技術や、利用者さんの気持ちに寄り添ってケアをするスキルが求められます。
ホームヘルパーが行うのは、以下のような身体介護です。

• 排泄介助
• 入浴介助
• 食事介助
• 移動・移乗介助
• 更衣介助
• 整容介助
• 体位変換
• 自立生活支援・重度化防止のための見守り的援助

利用者さんができることはご自身で行ってもらい、できないことをサポートするのがホームヘルパーの仕事です。利用者さんの見守りや介助を行い、安全を確保しながら自立支援の視点で介護サービスを提供します。

さらに、喀痰吸引等研修を修了したホームヘルパーは、たんの吸引や経管栄養の医療的ケアも実施可能です。詳しくは「喀痰吸引等研修とは？講義内容や介護職員が受講するメリットも解説」で解説しているので、気になる方はチェックしてみてください。

生活援助

生活援助とは、利用者さんの身体に直接触れずに日常生活をサポートするケアのことです。1人で家事を行うのが難しい利用者さんの負担を減らせるように援助します。
具体的な業務内容を以下にまとめました。

• 掃除
• 洗濯
• 調理・配膳
• 衣服の整理・補修
• ベッドメイク
• 買い物・薬の受け取り
• ゴミ出し

利用者さんは、「かがむ動作が多い浴室の掃除がきつい」「通院後に薬局に行くのが大変」など、さまざまな悩みを抱えています。自宅での生活を無理なく続けるための介護サービスを提供するのが、生活援助です。
ホームヘルパーは、介護の専門職として、利用者さんの健康チェックやご家族からの相談への対応も行います。

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通院等乗降介助

通院等乗降介助とは、ホームヘルパーが運転する車で利用者さんが通院する際に、必要な介護を行うことです。車の乗降の介助だけではなく、通院前後の排泄や更衣の介助、受診の手続き、薬の受け取りなどを行う場合もあります。

ホームヘルパーの業務内容を詳しく知りたい方は、「ホームヘルパーの仕事内容を解説！訪問介護員の仕事範囲や必要な資格を紹介」も参考にしてみてください。

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ホームヘルパー（訪問介護員）がやってはいけないこと

ホームヘルパーは利用者さんの自宅を訪問してサービスを提供しますが、家事代行や家政婦とは違い、やってはいけないことがあります。訪問介護は介護保険サービスなので、利用者さんの生活に必要不可欠と判断された介護サービス以外は提供できません。
以下で、ホームヘルパーがやってはいけないことを解説します。

利用者さんのご家族に対する生活援助

生活援助は、家事を行える方が同居している場合は実施できません。同居家族がいる場合でも、家庭の事情により必要と判断された場合は、生活援助を行うことがあります。

ホームヘルパーの仕事は、家事を行うのが困難な利用者さんに対して、必要な支援を行うことです。そのため、利用者さん以外にご飯を作ったり、ご家族の部屋を掃除したりといった、利用者さんご本人のためではないサービスは提供できません。

利用者さんの日常生活に必要のないケア

ホームヘルパーは、おせち料理といった行事食の調理や、庭の手入れ、お中元の購入などは行えません。対応できるのは、訪問介護計画書に記載された、日常生活に必要不可欠な介護サービスのみです。
ホームヘルパーは、介護保険サービスに該当しない援助は行えないので、訪問介護計画にない仕事を頼まれた場合は断る必要があります。

無資格での医療行為

インスリン注射や褥瘡（床ずれ）ケア、爪に異常がある場合の爪切りなどは、医師や看護師でなければ対応できません。また、たんの吸引や経管栄養をホームヘルパーが行う場合は、喀痰吸引等研修の修了が必要です。

介護職が対応できるケアとできないケアについては、「介護士なら覚えておきたい「医療行為」。服薬介助やインスリン注射、爪切りはできる？」の記事で解説しています。

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ホームヘルパー（訪問介護員）になるために必要な資格

前述したように、無資格の場合は基本的にホームヘルパーとして働けません。ホームヘルパーが利用者さんに1対1でケアを行うには、研修の修了や資格取得によって、介護保険制度の知識や介護技術を身につける必要があります。

厚生労働省の「訪問介護（p.4）」をもとに、訪問介護のホームヘルパーの要件を以下にまとめました。

• 介護職員初任者研修修了者
• 介護福祉士実務者研修修了者
• 介護福祉士
• 旧介護職員基礎研修修了者
• 旧訪問介護員1級養成研修課程修了者（旧ホームヘルパー1級）
• 旧訪問介護員2級養成研修課程修了者（旧ホームヘルパー2級）
• 生活援助従事者研修修了者　※生活援助中心型のみ提供可能
• 居宅介護または重度訪問介護の提供者　※共生型サービスのみ提供可能

上記のいずれかの要件を満たす方は、ホームヘルパーとして訪問介護の仕事に従事できます。ここでは、代表的な3つの資格をご紹介するので、ホームヘルパーになりたい方は参考にしてみてください。

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介護職員初任者研修（旧ホームヘルパー2級）

介護職員初任者研修は、受講資格が定められていないので、ホームヘルパーとして働きたいと考えている無資格の方が挑戦しやすい資格です。10科目のカリキュラムを受講して、修了試験に合格することで取得できます。

130時間のカリキュラムのうち、40.5時間までは通信教育での受講が可能なので、取得までのハードルは比較的低いでしょう。介護職員初任者研修を取得すれば、介護に関する基礎的な知識やスキルがあることを証明できます。

なお、ホームヘルパー2級（訪問介護員2級養成研修課程）を保有している方も、ホームヘルパーとして働くことが可能です。訪問介護に必要なスキルを習得するための「ホームヘルパー2級」は2013年に廃止され、在宅・施設を問わず活躍できる介護職員を育成するための「介護職員初任者研修」に移行しました。

介護業界専門の派遣サービス「レバウェル介護派遣（旧 きらケア介護派遣）」では、介護職員初任者研修の資格取得支援制度をご用意しています。条件を満たせば無料で資格を取得できるので、詳しく知りたい方はチェックしてみてください。

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介護福祉士実務者研修

介護福祉士実務者研修とは、前述した初任者研修の上位にあたる資格です。取得するには、450時間・全20科目のカリキュラムを受講する必要があります。

受講のために必要な資格はないので誰でも挑戦できますが、無資格から取得するには6ヶ月程度の期間が必要です。介護職員初任者研修を保有していれば、130時間分の研修が免除されるので、順番に取得する方も多くいます。

介護福祉士実務者研修は、介護福祉士を受験するための要件の一つなので、介護業界でキャリアアップを目指す方におすすめの資格です。

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介護福祉士

介護福祉士とは、介護系の資格で唯一の国家資格で、根拠に基づいた高度な介護を行うスキル・知識があることを証明する資格です。

介護福祉士になるには、介護福祉士国家試験への合格が必要。「介護福祉士実務者研修の修了」と「3年以上の実務経験」といった要件を満たせば、介護福祉士国家試験を受験できます。

介護福祉士の資格は、社会的な認知度や専門職としての信頼度が高いので、取得すれば待遇面や採用選考でも有利になるでしょう。

国や介護事業所、資格スクールなどは、費用を抑えて資格を取得できるように支援制度を用意しています。介護職員の資格取得支援については、「介護職の資格取得支援制度とは？給付金の種類や利用するメリットを解説」の記事も参照してみてください。

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ホームヘルパー（訪問介護員）の働き方

ここでは、ホームヘルパーがどのような働き方をしているのか、雇用形態や仕事の流れをチェックしてみましょう。

ホームヘルパー（訪問介護員）の雇用形態

ホームヘルパーには、以下のような複数の雇用形態があります。

正社員として働くホームヘルパーは、訪問業務のない時間は、事務作業といった事業所での業務を行うこともあるでしょう。
一方、登録ヘルパーは、自由度の高い働き方ができますが、訪問のキャンセルが出るとその分の収入が減ってしまう場合があり、給与が不安定になる可能性があります。雇用形態によって仕事の範囲やシフトは異なるので、自分に合った働き方を選ぶことが大切です。

職業情報提供サイト（job tag）の「訪問介護員／ホームヘルパー」によると、ホームヘルパーの雇用形態は、正社員が49.0%、パートタイマーが54.9%、派遣社員が3.9%でした。
同サイトの「施設介護員」によると、施設で働く介護職員は、正社員72.9%、パートタイマーが29.2%、派遣社員が14.6%となっています。

介護職員のなかでも、ホームヘルパーは非常勤の割合が高く、正社員の割合が低いという結果でした。ホームヘルパーとして働く方は、時間に融通が利いて多様な働き方ができる非常勤を選ぶ場合が多いようです。

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ホームヘルパー（訪問介護員）の勤務時間と休日

ホームヘルパーの勤務時間は日勤のみが一般的で、夕方には仕事が終わる場合が多いようです。ただし、早朝・夜間対応を行う事業所も一部あるので、働く前に確認しておきましょう。
また、土日休みの事業所が多い傾向にありますが、「日曜＋1日」という休日やシフト制の職場もあります。

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ホームヘルパー（訪問介護員）の仕事の1日の流れ

ここでは、ホームヘルパーの1日の流れをご紹介します。1日に複数の利用者さんの自宅を訪問するホームヘルパーのスケジュールは、日によって異なるので、参考としてご覧ください。

利用者さんに提供する介護サービスの内容や所要時間は、訪問介護計画書で決まっています。予定されているサービスを時間内に提供するのがホームヘルパーの仕事です。
利用者さんの様子が普段と違うときや、予定していたサービスを提供できなかったときなどは、事業所に報告を行います。

ホームヘルパー（訪問介護員）の平均給与

厚生労働省の「令和6年度介護従事者処遇状況等調査結果（p.129）」によると、介護事業所別の月給制・常勤で働く介護職員の平均給与は以下のとおりです（百の位以下切り捨て）。

参考：厚生労働省「令和6年度介護従事者処遇状況等調査結果（p.129）」

ホームヘルパーには基本的に夜勤がないため、特別養護老人ホームや特定施設入居者生活介護事業所（介護付き有料老人ホームなど）といった入居型の施設の介護職員より平均給与が低い結果です。
しかし、ホームヘルパーの平均給与は、介護職員全体の平均給与と比べて1万円以上高く、資格が必須であることが給与に反映されていると考えられます。

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ホームヘルパー（訪問介護員）として働くメリット

ホームヘルパーとして働くメリットは、自分の予定に合わせた働き方ができることや、介護のスキルを磨けることです。

勤務時間や曜日に融通が利く

登録ヘルパーとして働く場合は、好きな勤務時間や曜日を選べるので、スキマ時間を活用できます。ホームヘルパーは、「子どもの幼稚園の時間に合わせて働く」「仕事の合間に家事をする」など、自分のライフスタイルに合わせた働き方を叶えやすいでしょう。
また、直行直帰やオンラインでシフト提出ができる事業所もあるので、毎日出社しない働き方も可能です。

利用者さんを1対1でケアできる

ホームヘルパーは、訪問時間を1人の利用者さんのためだけに使えます。自宅の環境や利用者さんの状況に合わせて個別に対応することで、より良い生活を送るためのケアが可能です。利用者さんやそのご家族と密にコミュニケーションを取って深く関われるのが、ホームヘルパーの仕事の魅力といえます。

また、移動や訪問は1人で行うので、介護施設で働く場合より同僚との人間関係に悩む可能性は低いでしょう。

自宅での介護経験がキャリアアップにつながる

ホームヘルパーは、比較的自立度の高い方や認知症の方、寝たきりの方など、幅広い利用者さんの介護を行います。利用者さんの心身の状況や自宅の環境に合わせてケアをすることで、臨機応変に対応するスキルが身につくでしょう。また、ホームヘルパーとしての経験は、介護業界でのキャリアアップにも活かせます。

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ホームヘルパー（訪問介護員）として働くデメリット

「ホームヘルパーになりたい」と考えている方は、入職後のミスマッチを回避するために、メリットだけでなくデメリットも確認しておきましょう。

自宅での介助は1人で対応する必要がある

訪問介護は基本的に1人で利用者さんの自宅を訪問するため、困ったときにその場で同僚のサポートを受けられません。入浴介助や排泄介助など、介護のスキルが必要な仕事も1人で対応します。

そのため、スキルに自信がない場合、「自分だけで利用者さんの介護を行うことは責任が重い…」とプレッシャーを感じる可能性も。1人で利用者さんの対応をするのは、考え方次第でメリットにもデメリットにもなるので、自分に向いている働き方を考えてみましょう。

移動時間が多く悪天候でも訪問しなければならない

ホームヘルパーは利用者さんの自宅に個別に訪問するので、移動時間が多くなってしまいます。移動時間中は介護業務を行えないため、「介護施設よりも経験を積めない…」と感じる方もいるかもしれません。

住宅が密集している地域のホームヘルパーは、車ではなく自転車やバイクで移動する場合が多く、雨や雪といった天候の影響を受けることもあります。また、土地勘がない場合は、利用者さんの自宅に到着するまでに時間がかかる可能性もあるでしょう。

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ホームヘルパー（訪問介護員）に向いている人の特徴

ホームヘルパーに向いている人の特徴を下記にまとめました。

• 一人ひとりの利用者さんに寄り添える
• 臨機応変に介護ができる
• 責任感が強い
• 体力があり移動が苦にならない

訪問介護では、利用者さんの状態に合わせた個別ケアを重視するので、一人ひとりに寄り添った介護をしたい人や臨機応変な介護ができる人は、ホームヘルパーに向いているでしょう。また、やらなければならない業務を安全かつ確実に行う責任感がある人や、移動が負担にならない人にも向いています。

ホームヘルパーの適性をチェックしたい方は、「訪問介護に向いている人の特徴は？仕事内容や必要な資格、やりがいを解説」の記事も参考にしてみてください。

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ホームヘルパー（訪問介護員）の体験談

ここでは、ホームヘルパーとの仕事の大変なことや、やりがいを感じたことの体験談をまとめました。「ホームヘルパーの仕事って実際どんな感じ？」と気になっている方は参考にしてみてください。

ホームヘルパー（訪問介護員）の仕事の大変なこと

ホームヘルパー（訪問介護員）の仕事で感じるやりがい

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ホームヘルパー（訪問介護員）の将来性

ここでは、ホームヘルパーの仕事の将来性について解説します。「ホームヘルパーの仕事の今後は？」と疑問に思っている方はご覧ください。

ホームヘルパー（訪問介護員）は人手不足で転職しやすい

厚生労働省の「新しい複合型サービス（地域包括ケアシステムの深化・推進）（p.4、p.9）」によると、2020年の1ヶ月あたりのホームヘルプサービスの利用者数は約114万人で、2040年には152万人まで増える見込みです。
ホームヘルパーは2040年に28万3,000人必要となり、2021年の人数から3万2,000人増やす必要があるものの、高齢になり退職するホームヘルパーも少なくありません。

職業情報提供サイト（job tag）の「訪問介護員／ホームヘルパー」によると、2024年度のホームヘルパーの有効求人倍率は28.85倍です。同サイトの「施設介護員」によると、施設介護員の有効求人倍率は3.09倍のため、比較すると大幅に不足している状況であると分かります。

ホームヘルパーは、採用に積極的な職場が多い売り手市場です。そのため、介護職員初任者研修を取得していれば採用される可能性は高く、転職しやすいでしょう。

介護報酬改定でホームヘルパーの給与は増加傾向にある

近年、国を挙げて介護従事者の処遇改善を図る動きが続いており、ホームヘルパーの給与も増加傾向にあります。
厚生労働省の「介護従事者処遇状況等調査」をもとに、月給制・常勤で働くホームヘルパーの過去4年間の平均給与を以下にまとめました（百の位以下切り捨て）。

参考：厚生労働省「令和4年度介護従事者処遇状況等調査結果（p.122）」「令和6年度介護従事者処遇状況等調査結果（p.129）」

2021年に29万8,370円だったホームヘルパーの平均給与は、2024年には34万9,740円になり、3年間で5万円以上アップしました。

また、厚生労働省の「令和8年度介護報酬改定について（p.3）」によると、2026年に実施される介護報酬改定では、介護従事者に月1万円（3.3%）の賃上げを可能とする水準で、介護職員等処遇改善加算の拡充を実施。さらに、生産性の向上や協働化に取り組む事業所で働く介護職員に対し、月7,000円（2.4%）の上乗せが可能となる加算率の引上げも予定されています。
上記と定期昇給分（月2,000円）を合わせると、介護職員に対して最大1万9,000円（6.3%）の賃上げが行われる計算です。

今後も介護職員の賃上げ施策は継続される見込みのため、ホームヘルパーのさらなる給与アップが期待できるでしょう。2026年の処遇改善の動向については、「2026年介護職員の給料は上がる？補正予算や報酬改定について解説！」の記事で解説しているので、気になる方はあわせてご覧ください。

ホームヘルパーの仕事はAIに代替されにくい

レバウェル株式会社の「きらケア介護白書2022（p.42）」によると、ICTや介護ロボットの導入率は介護事業所全体で20.6%です。同調査を見ると、導入機器は見守りセンサーや介助支援ロボットが中心で、すべての介助を機械に任せている状況ではありません。
ICTや介護ロボットを導入する懸念点としては、導入コスト（52.5%）や効果への疑問（31.2%）のほか、事故の危険（21.1%）を挙げる事業所もあります。

ホームヘルパーの仕事は、機械が得意とする単純作業ではないため、監視体制なしに機械にすべてを任せる時代がすぐに訪れることは考えにくいでしょう。利用者さんの顔色から体調の異変に気づいたり、コミュニケーションを取って精神的なケアを行ったりする役割もあるので、完全に機械が代替するのは難しい仕事です。

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ホームヘルパー（訪問介護員）についてよくある質問

ここでは、ホームヘルパーについてよくある質問に回答します。「ホームヘルパーってどんな仕事なの？」と疑問に思っている方はチェックしてみてください。

ホームヘルパーと訪問介護の違いは？

訪問介護とは、介護保険サービスの一種で、利用者さんの自宅に訪問して生活のサポートを行うサービスです。一方のホームヘルパーとは、訪問介護を行う人や職種を指す言葉で、介護保険法に基づく正式名称は訪問介護員といいます。また、障害福祉サービスにおける「居宅介護」など、介護保険の「訪問介護」以外の訪問系の介護サービスに携わる人も、ホームヘルパーと呼ばれることがあるでしょう。
ホームヘルパーについては、この記事の「ホームヘルパー（訪問介護員）とは」でも解説しているので、ぜひご参照ください。

ホームヘルパーと介護士の違いは？

ホームヘルパーとは、利用者さんの自宅で介護サービスを提供する職員で、介護業務に携わる人全体を指す「介護士」に含まれます。介護士とは、特別養護老人ホーム（特養）やデイサービス、訪問介護などのサービス形態を問わず、介護に携わる職員全体を指す広い呼び方です。

ホームヘルパーとはどんな仕事か分かりやすく教えて！

ホームヘルパーとは、介護を必要とする利用者さんの自宅に訪問し、食事や排泄、入浴、移動、家事などの支援を行う仕事です。利用者さんが住み慣れた自宅でその人らしく生活するためのケアや、介護に不安のあるご家族の相談対応などを行います。
ホームヘルパーの仕事について詳しく知りたい方は、この記事の「ホームヘルパー（訪問介護員）の仕事内容」を参考にしてみてください。

まとめ

ホームヘルパーとは、介護を必要とする利用者さんの自宅に訪問して、日常生活のサポートを行う介護職員のことです。主な仕事内容は、「身体介護」「生活援助」「通院等乗降介助」の3つあります。
なお、ホームヘルパーになるには、介護職員初任者研修や介護福祉士実務者研修といった介護の資格が必要です。

ホームヘルパーとして働くメリットは、自分のライフスタイルに合わせた働き方をしやすいことや、1対1で利用者さんのケアができること。一方で、スキルに自信がない場合、1人で介護を行うのは責任が重いと感じるかもしれません。

ホームヘルパーは、給与額が増加傾向にあることや、AIに代替されにくいことから、将来性がある仕事といえます。

「介護の仕事やホームヘルパーの働き方についてもっと知りたい」という方は、レバウェル介護（旧 きらケア）をご利用ください。レバウェル介護（旧 きらケア）は、介護業界に特化した転職エージェントです。
「ホームヘルパーになりたいけど、どの資格を取るべき？」といったご相談も受け付けています。無資格の方には、資格取得を支援してくれる訪問介護事業所をご紹介することも可能です。サービスはすべて無料なので、「介護の仕事に興味がある」という方はお気軽にご相談ください。

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