生活相談員とケアマネの違いを解説！仕事内容や職場、必要な資格、給与は？

「生活相談員とケアマネの違いがよく分からない」という方もいるのではないでしょうか。生活相談員は相談援助が主な仕事で、ケアマネジャーはケアマネジメントが主な仕事です。この記事では、生活相談員とケアマネジャーの仕事内容や職場の違いを解説します。必要な資格や平均給与、やりがいもご紹介。向いている人の特徴もまとめたので、「生活相談員とケアマネのどっちを目指すか迷っている」という方は参考にしてください。

目次

生活相談員とケアマネの違い

生活相談員とケアマネの違いは、仕事内容や職場などです。生活相談員は、介護施設に所属し、利用者さんやご家族の相談に乗る職種。一方のケアマネは、要介護・要支援の方の心身の状態や希望を考慮したうえで、必要な介護サービスを利用できるよう支援する職種で、職場は介護施設や居宅介護支援事業所などです。これらの職種は、必要な資格や給与水準にも違いがあります。

生活相談員とは

生活相談員は介護施設で相談援助を担う専門職で、利用者さんの生活に寄り添う身近な存在です。相談援助を行うことは、生活上の課題を解決するだけではなく、利用者さんの精神的なケアにもなります。
利用者さんと直接関わる相談援助だけではなく、入退所の調整や契約業務など、施設運営を円滑に進めるための調整役を担うことも多いでしょう。

生活相談員について詳しく知りたい方は、「生活相談員とは？未経験者向けに仕事内容や資格要件、やりがいを解説！」の記事もご覧ください。

ケアマネジャー（介護支援専門員）とは

ケアマネジャー（ケアマネ）の正式名称は、介護支援専門員です。ケアマネジャーは、要介護や要支援の認定を受けた方が、必要な介護サービスを利用できるようサポートします。
具体的には、利用者さんの身体状況や生活環境を踏まえたうえで、ケアプラン（介護サービス計画書）を作成。利用者さんのニーズとケアプランをすり合わせ、状況に応じたサービスを利用できるよう、継続的に支援するのが役割です。

利用者さんと介護サービスを提供する事業所の間に入り、連絡・調整役を務めるため、介護業界において重要な職種といえます。ケアマネジャーの仕事に興味がある方は、「ケアマネジャーの働き方を解説！勤務時間は長い？休める？仕事内容も紹介」も参考にしてください。

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生活相談員に転職したい方必見！必要な資格の条件や仕事内容、求人の探し方

生活相談員とケアマネの資格の違い

生活相談員とケアマネジャーは必要なスキルが違うため、資格要件が異なります。以下で生活相談員とケアマネジャーの要件を解説するので、チェックしてみましょう。

生活相談員になるのに必要な資格

生活相談員として働くには、社会福祉士・精神保健福祉士・社会福祉主事のいずれかの資格が求められる傾向があります。「生活相談員」という資格はありません。自治体の要件を満たす場合は、未経験の方も生活相談員になることが可能です。

生活相談員の具体的な要件は自治体によって異なり、業務に必要なスキルがあることが認められれば、生活相談員として働けます。
たとえば、介護福祉士やケアマネジャーとしての実務経験を要件に、生活相談員になれる自治体は少なくありません。介護の実務経験のみを要件としている自治体であれば、無資格でも生活相談員を目指せます。生活相談員を目指す方は、自治体の要件をチェックしておきましょう。

生活相談員の資格要件については、「生活相談員の資格要件は？未経験から目指せる？仕事内容や職場もご紹介」「生活相談員は資格なし・未経験からなれる？資格要件や求人の有無を解説！」でも解説しているので、ぜひチェックしてみてください。

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ケアマネになるのに必要な資格

ケアマネジャーになるには、介護支援専門員の資格が必要です。介護支援専門員は、ケアマネジメント業務に特化した公的資格で、「介護支援専門員実務研修受講試験」に合格することで取得できます。受験資格を得るには、介護福祉士や看護師などの国家資格等に基づく実務経験や、相談援助業務の実務経験が5年以上必要です。
詳しくは、「ケアマネジャーになるには最短で何年？介護支援専門員の受験資格を解説」にまとめています。

ケアマネジャーとして働くには、試験合格後の研修修了と資格登録が必須です。また、介護支援専門員の資格は、5年ごとに更新を行う必要があります。

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生活相談員とケアマネの仕事内容の違い

ここでは、生活相談員とケアマネジャーの仕事内容・業務スケジュールをご紹介します。「仕事の様子を具体的にイメージしたい」という方は、ぜひチェックしてくださいね。

生活相談員の仕事内容と1日の業務の流れ

生活相談員の主な仕事内容は、「相談・連絡・調整」です。生活相談員は、利用者さんが安心して介護施設を利用できるよう相談に乗り、助言や環境改善を行います。
ケアマネジャーが開催する「サービス担当者会議」への出席も業務の一環です。サービス担当者会議では、利用者さんの普段の様子を関係者に伝え、サービス内容は適切かを話し合います。

生活相談員の1日のスケジュール例を以下にまとめました。

介護施設の窓口として利用者さんと施設の間に立ち、契約の手続きやクレーム対応などに対応するのも、生活相談員の役割です。

生活相談員の業務の範囲は、働く介護施設ごとによって異なるので、転職するときは事前に仕事内容を確認しておきましょう。なかには、生活相談員が介護業務を手伝う職場もあるようです。なお、生活相談員が専任として勤務する場合は、日勤のみが一般的です。

ケアマネの仕事内容と1日の業務の流れ

ケアマネジャーの主な仕事内容は、ケアプラン（介護サービス計画書）の作成と、関係者との連絡・調整です。ケアプランに必要なサービスを記載し、関係者と連携することで、要介護・要支援の方が適切に介護保険を利用できます。

ケアマネジャーの1日のスケジュール例を下記にまとめました。生活相談員と同じく、ケアマネジャーも日勤のみの職場が多いでしょう。ケアマネ業務はデスクワークが中心です。

ケアマネジャーは、実際に利用者さんと話して、サービス内容は適切か、生活で困っていることはないかを確認します。利用者さんのご家族や介護職、医療職などと密に連携して、利用者さんが自立した生活を送れるよう日々支援するのがケアマネジャーの仕事です。

生活相談員とケアマネの職場の違い

ここでは、生活相談員とケアマネジャーの活躍の場について解説します。介護事業所のなかには、生活相談員とケアマネジャー両方がいる場合と、どちらか一方のみがいる場合があるので、明確な棲み分けがあるわけではありません。

以下でそれぞれの職場の特徴と配置基準を解説するので、「生活相談員とケアマネってどこで働いているの？」と疑問に思っている方は確認してみてください。

生活相談員の職場

生活相談員の主な職場は、入居型・通所型の介護施設です。生活相談員の配置が必要な介護施設は、特別養護老人ホーム・介護付き有料老人ホーム・ショートステイ・デイサービスなど。介護老人保健施設で相談援助を行う職種は、生活相談員ではなく「支援相談員」と呼ばれます。

デイサービスで働く生活相談員の重要な仕事は、利用者さんやケアマネジャーと話し合い、具体的な支援内容を記入した「通所介護計画書」を作成することです。詳しく知りたい方は、「デイサービスの生活相談員の仕事内容を紹介！必要な資格ややりがいも解説」をご覧ください。

一方、特別養護老人ホームや有料老人ホームの生活相談員は、入居を検討している方やご家族の対応なども行います。特養・有料老人ホームの生活相談員の仕事内容については、「特養の生活相談員の仕事内容を紹介！資格要件や必要なスキルもチェック！」「有料老人ホームの生活相談員の仕事内容は？必要な資格や働くメリットを解説」で解説しているので、気になる方はチェックしてみてください。

入居施設の配置基準

厚生労働省の「介護老人福祉施設・ 地域密着型介護老人福祉施設入所者生活介護（p.40）」「特定施設入居者生活介護・ 地域密着型特定施設入居者生活介護（p.16）」によると、特別養護老人ホームや介護付き有料老人ホームは、利用者さん100人につき生活相談員1人の配置が必要です。

入居施設以外の配置基準

厚生労働省の「通所介護・地域密着型通所介護・認知症対応型通所介護（p.28）」によると、デイサービスは、事業所に1人以上の生活相談員の配置が必要と定められています。

上記の配置基準から、生活相談員は最大で100人の利用者さんの相談援助を行うことがあるといえるでしょう。

ケアマネの職場

ケアマネジャーは、主に介護施設や居宅介護支援事業所に勤務しています。ケアマネジャーの配置が必要な施設は、特別養護老人ホーム・介護老人保健施設・介護付き有料老人ホーム・グループホーム・小規模多機能型居宅介護事業所などです。

居宅介護支援事業所のケアマネジャーは、訪問サービスや通所サービスを利用して自宅で生活する方のケアマネジメントを行います。施設形態ごとの仕事内容の違いについては、「ケアマネジャーの仕事内容をわかりやすく解説！施設と居宅の業務の違いは？」でも説明しているので、あわせて確認してみてください。

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入居施設の配置基準

厚生労働省の「介護老人福祉施設・ 地域密着型介護老人福祉施設入所者生活介護（p.40）」「介護老人保健施設（p.53）」によると、入居型施設には1人以上のケアマネジャーの配置が必要です。介護施設で働くケアマネジャーは、1人当たり最大で100人の利用者さんを担当し、ケアプランを作成します。

入居施設以外の配置基準

厚生労働省の「小規模多機能型居宅介護（p.21）」によると、小規模多機能型居宅介護事業所には、入居施設と同様にケアマネジャー1人以上の配置が必須とされています。

厚生労働省の「令和6年度介護報酬改定における改定事項について（p.131）」によると、居宅介護支援事業所は利用者さん44人につきケアマネジャー1人が配置基準です。居宅介護支援事業所のケアマネジャーは、利用者さんの自宅を訪問して、聞き取りやサービスの話し合いを行います。

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生活相談員とケアマネの給料の違い

厚生労働省の「令和6年度介護従事者処遇状況等調査結果（p.126）」によると、生活相談員の平均給与は35万3,950円、ケアマネジャーの平均給与は37万5,410円でした。介護職員の平均給与33万8,200円と比較して、生活相談員やケアマネジャーの給与は高くなっています。

ケアマネジャーになるには、5年以上の実務経験を積み、介護支援専門員実務研修受講試験に合格することが必要です。資格取得の難易度が高く専門的な職種なので、ケアマネジャーの給与は高いといえるでしょう。

一方、生活相談員には、国家資格や実務経験といった自治体ごとの要件があります。介護職員になるよりはハードルが高いものの、ケアマネジャーよりは短期間で要件を満たせるので、ケアマネジャーよりやや低めの給与水準になっているようです。

生活相談員とケアマネジャーの給料については「生活相談員の平均給料は？ほかの介護職との違いや年収アップの方法まで解説」「ケアマネジャー（介護支援専門員）の平均年収は？給料アップの方法も解説」でも扱っています。

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生活相談員・ケアマネのやりがい

生活相談員やケアマネジャーは、利用者さんの生活をサポートできる、やりがいのある仕事です。下記では、生活相談員とケママネジャーそれぞれの仕事のやりがいを、詳しくご紹介します。

生活相談員のやりがい

生活相談員は、利用者さんやご家族のあらゆる相談に対応し、介護のニーズや意見、不満を直接聞くことができる職種です。クレーム対応など大変なこともありますが、そこから「どのような介護サービスが求められているのか」を考えると、より良いサービスの提供につなげられます。

利用者さんやご家族から「ありがとう」と感謝の言葉をいただくことも多く、自分が誰かの役に立っているという実感を得られるのも、やりがいの一つです。多くの利用者さんやご家族と関われば、それまで気づかなかった価値観や考え方を知ることもできます。

生活相談員は、将来的にケアマネジャーになったり、施設長になったりするなど、キャリアアップを目指しやすい職種です。「この経験は将来の仕事やキャリアに活かせる」と目標をもって取り組めば、高いモチベーションを維持しながら働けるでしょう。

生活相談員のやりがいについては「生活相談員のやりがいを解説！働くメリットや魅力、仕事内容とは」で詳しく説明しています。

ケアマネのやりがい

ケアマネジャーは、介護サービスを利用するための重要な役割を担う、利用者さんにとって必要不可欠な職種です。ケアマネジャーの業務は専門性が高いので、「自分にしかできない仕事」という点がやりがいにつながるでしょう。

自分が提案したケアプランによって、利用者さんの生活の質を改善できるところも、ケアマネジャーの仕事の醍醐味です。高齢化が進む日本では、ケアマネジャーの需要が今後さらに高まると予想されています。ケアマネジャーとして働けば、専門性を磨いて自分自身が成長できると同時に、社会貢献も可能です。

ケアマネジャーのやりがいについては「ケアマネジャーの仕事のやりがいは？メリットや魅力・資格の取得方法も解説」でも触れているので、あわせて確認してみてください。

生活相談員・ケアマネに向いている人

生活相談員やケアマネジャーの仕事に興味がある方は、「自分がなるならどっちが良い？」と迷うかもしれません。それぞれの職種に向いている人の特徴を解説するので、参考にしてください。

生活相談員に向いている人

生活相談員に向いているのは、介護施設で暮らす利用者さんの支援がしたい人です。自治体が定める生活相談員の要件を満たせるかどうかも、職種選びのポイントになるでしょう。生活相談員に必要なスキルは、施設スタッフと協力して仕事をする協調性です。

生活相談員に必要なスキルについては、「生活相談員に必要なスキル8選！活かせる資格や働くメリットもご紹介」で解説しているので、ぜひご一読ください。

ケアマネに向いている人

ケアマネジャーに向いているのは、実務経験を積んでキャリアアップしたい人です。難易度は高いですが、試験を受けるのに学歴といった要件はないので、誰でも働きながら取得を目指せます。ケアマネジャーに必要なスキルは、多職種と連携するコミュニケーション能力です。

ケアマネジャーに必要な知識については「ケアマネジャーに必要な知識は？役割や求められるスキルを解説」でも説明しているので、確認してみてください。

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生活相談員とケアマネの違いに関するよくある質問

ここでは、生活相談員とケアマネの違いに関するよくある質問に回答します。「生活相談員やケアマネの仕事について詳しく知りたい！」という方は確認してみましょう。

ケアマネと生活相談員はどちらが上？

生活相談員とケアマネジャーは違う職種なので、どちらかが上ということはありません。仕事内容や働き方を理解して、自分に合ったキャリアを選ぶことが大切です。それぞれの職種について詳しく知りたい方は、「生活相談員とケアマネの違い」を参考にしてください。

ケアマネと生活相談員は兼務できますか？

ケアマネジャーと生活相談員は、兼務できる場合があります。それぞれの業務に支障がなく、利用者さんの処遇に影響がないことと、配置基準を満たすことが条件です。ケアマネジャー・生活相談員が、管理者や介護職を兼務する事業所もあります。
兼務に関する具体的なルールは自治体によって異なるようです。介護施設で働く際は、自分が担当する業務の範囲を確認しておきましょう。生活相談員が兼務できる職種については、「生活相談員は介護職と兼務できる？必要な資格や施設ごとの配置基準を解説」で詳しく説明しています。

ケアマネジャーと相談支援専門員の違いは？

ケアマネジャーと相談支援専門員の違いは、必要な資格や支援の対象者です。ケアマネジャーとして働くには介護支援専門員の資格が必要で、高齢者を主とする介護保険の利用者さんが支援対象となります。一方の相談支援専門員には、相談支援従事者初任者研修の資格が必要。障がい福祉サービスを利用する、障がいのある方が支援対象です。
相談支援専門員に必要な資格については、「相談支援専門員に必要な資格は？初任者研修や実務経験について解説」で扱っているので、ぜひ読んでみてください。

まとめ

生活相談員とケアマネの違いは、仕事内容や職場、必要な資格などです。生活相談員は、介護施設の利用者さんの相談援助を行う職種のこと。一方のケアマネは、介護を必要とする方が適切に介護サービスを利用できるよう支援する職種です。

生活相談員の要件は自治体によって異なりますが、社会福祉士・精神保健福祉士・社会福祉主事のいずれかの資格が必要な場合が多くなっています。ケアマネジャー（ケアマネ）になるには、介護支援専門員という、ケアマネジメントを行うための公的資格が必要です。

「介護業界でキャリアアップしたい」という方には、レバウェル介護（旧 きらケア）の利用をおすすめします。レバウェル介護（旧 きらケア）は、介護業界に特化した転職エージェントです。介護職は、実務経験を積めば、ケアマネジャーや管理者などを目指せます。今後の働き方について考えている方は、介護のキャリアに詳しい専任のアドバイザーが相談に乗るので、気軽にご相談ください。キャリアアップしやすい職場をご紹介することも可能です。
「生活相談員の要件を満たせるか知りたい」という方や、「資格取得について相談したい」という方も、ぜひ活用してくださいね！

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