小規模多機能の介護職を辞めたい…仕事が辛い理由やおすすめの転職先を解説

「小規模多機能を辞めたい…」と考えている人もいるのではないでしょうか。小規模多機能で働く介護職の方は、通い・訪問・泊まりの兼務や1人夜勤などに負担を感じ、辞めたいと思うことがあるようです。仕事の負担が大きいときは、管理者に相談すると改善する可能性があります。この記事では、小規模多機能を辞めたい理由や対処法を解説。転職の判断基準や転職先の候補も紹介するので、退職すべきかお悩みの方はぜひご覧ください。

目次

小規模多機能型居宅介護を辞めたい理由

小規模多機能型居宅介護で働く介護職が「辞めたい」と感じる背景には、通い・訪問・泊まりの3つのサービスを一体的に提供することや、少人数の人間関係、夜勤の人員配置などが関係しているようです。下記で詳しく解説します。

通い・訪問・泊まりの兼務がしんどい

小規模多機能型居宅介護で働く介護職が大変さを感じる理由として挙げられるのが、通い・訪問・泊まりの3つのサービスを兼務するのがしんどいという点です。入所施設やデイサービスのように役割が固定化されておらず、1人の職員が同じ日に異なるサービスを提供することがあるため、頭の切り替えに負担がかかります。

小規模多機能型居宅介護では、日中は通いサービスを提供をしながら、合間に利用者さんの自宅へ訪問し、さらに送迎にも対応するなど慌ただしいスケジュールになりがちです。また、スタッフが送迎や訪問で外出すると施設内の人員が減り、残された少ない人数で現場の業務を回さなければならない点も負担といえます。

1人で夜勤・宿直に対応することがある

1人で夜勤・宿直に対応する場合があることも、小規模多機能型居宅介護の仕事が大変だと感じる理由といえます。
厚生労働省の「小規模多機能型居宅介護（p.3）」によると、小規模多機能型居宅介護の登録定員は29人までで、通いの定員は最大15～18人、泊まりの定員は最大9人と小規模です。そのため、夜勤・宿直いずれの場合も1人で対応する傾向があります。

同資料（p.4）によると、小規模多機能型居宅介護の本体事業所の人員配置基準は以下のとおりです。

参考：厚生労働省「小規模多機能型居宅介護（p.4）」

日本医療労働組合連合会の「2025介護施設夜勤実態調査 結果概要（p.18）」によると、調査へ回答があった28事業所（小規模多機能型居宅介護・看護小規模型多機能型居宅介護）すべてが、1人体制で2交代制の夜勤を行っています。

2交代制の夜勤は16時間程度と長時間にわたり、コールや対応がいつ発生するか分からないため、1人体制の場合は満足に仮眠を取れないこともあるようです。
さらに、訪問サービスを提供していることから、宿直ではオンコールに1人で対応することがあります。

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少人数の職場ゆえに職員同士の関係に悩むことがある

小規模多機能型居宅介護は、介護職員と看護職員、ケアマネジャー、管理者を合わせても1事業所あたり「10〜15人前後」で、少人数の職場ゆえの人間関係に悩むことがあるようです。
特養のような大規模施設なら、フロアやユニットの異動によって苦手な職員と距離を置けることもありますが、小規模多機能型居宅介護では人間関係がこじれたときに逃げ場がありません。相性の悪い職員がいても毎日のように顔を合わせざるを得ないことから、「辞めたい」と感じてしまう人もいるようです。

業務量や求められるスキルの割に給与が低い

小規模多機能型居宅介護の介護報酬は、「月額定額制（包括報酬）」という仕組みを採用しています。現場がフル稼働でサービスを提供しても、事業所の売上が頭打ちになりやすく、職員の基本給や賞与に還元されにくい構造です。
また、通い・訪問・泊まりすべて対応するため、「求められるスキルの割に給与が低い」と感じることは珍しくありません。

厚生労働省の「令和6年度介護従事者処遇状況等調査結果 （p.129）」によると、小規模多機能型居宅介護に従事する介護職員の平均給与は305,220円です。月給・常勤で働く介護職員の施設形態ごとの平均給与は、下記のとおりです。

参考：厚生労働省「令和6年度介護従事者処遇状況等調査結果 （p.129）」

小規模多機能型居宅介護で働く介護職員の平均給与は、特別養護老人ホームや介護老人保健施設と比較すると、約5万円低くなっています。また、訪問に特化した訪問介護事業所より平均給与が低く、通所に特化したデイサービスより平均給与が高い結果です。

小規模多機能型居宅介護はほかの介護事業所より給与が低い傾向にあるため、「忙しいのに稼げない」「同様のサービスを提供する事業所より給与が低い」と不満に思う人がいても無理はありません。

臨機応変な対応が求められる

利用者さんや施設の状況に合わせた臨機応変な対応が求められるのも、大変な点の一つです。小規模多機能型居宅介護は、利用者さん一人ひとりの心身の状況や家庭環境に応じて、通い・宿泊・訪問のサービスを組み合わせてサービスを提供します。

利用者さんのニーズは、「家族が出張なので泊まりを使いたい」「日中3時間だけ通いを利用したい」「昼食と入浴だけ支援してほしい」などさまざまです。利用者さんや提供するサービス内容が日ごとに変われば、介護職員の対応は煩雑になります。送迎の時間も利用者さんによってバラバラで、1日に何度も送迎に出ることも珍しくありません。

また、別の施設の利用や入院のために利用を停止する方がいたり、新しい利用者さんが登録したりした際は、状況の変化に応じて柔軟に対応することが求められます。

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小規模多機能型居宅介護を辞めたいときの対処法

小規模多機能型居宅介護の介護職員を辞めたいと思った場合は、すぐに退職願を出すのではなく、下記の内容を考えてみましょう。その場の判断で退職を決めてしまうと、「生活費が足りない…」「転職先がなかなか見つからない」など、後悔する恐れがあるので気をつけましょう。

介護職としてのやりがいを考えてみる

小規模多機能型居宅介護の介護職員として、やりがいを感じることがあれば、それを書き出してみましょう。「利用者さんやその家族と顔見知りになった」「急な対応は大変だけど、自分を頼りにしてくれる利用者さんがいる」など、仕事を通してでしか得られない喜びを見つめ直す良い機会になるかもしれません。もし、仕事のやりがいや喜びがある場合は、介護職を辞めずに続けてみる道は残しておくことをおすすめします。

上司や先輩介護職員に悩みを相談してみる

小規模多機能型居宅介護の業務内容ではなく、職場自体に問題があって辞めたいと考えているのなら、上司や先輩介護職員に悩みを相談してみるのも方法の一つです。自分一人で抱えてしまうと、誰でも気持ちがマイナスになってしまうもの。誰かに不安や悩みを共有することで、気持ちが軽くなることもあります。また、人間関係の悩みがある場合、上司に相談することで相手の職員とシフトが重ならないよう調整してもらえる可能性も。相談する際は、「個別に相談したいことがある」と上司に伝えてほかのスタッフに配慮すると良いでしょう。

どうしてもつらい場合は転職を検討する

小規模多機能型居宅介護の仕事内容が合わなかったり、周りに相談しても職場環境が改善しなかったりする場合は、転職を視野に入れてみましょう。どれほど努力しても、仕事内容や職場が合わないことはあるので、無理に辞めたい気持ちを抑える必要はないでしょう。ただし、仕事を辞める場合は順を追って退職手続きを行うことが大切です。詳しくは、「小規模多機能型居宅介護を円満に辞めるには？」で後述しているので、参考にしてみてくださいね。

小規模多機能型居宅介護を辞めたいときの対処法

小規模多機能型居宅介護の介護職員を辞めたいと思った場合は、すぐに退職を決めるのではなく、現状を改善するための対処法を試してみると良いでしょう。下記で具体的な対処法をご紹介します。

管理者に役割の固定化や人員の増員を交渉する

通い・訪問・泊まりの兼務がしんどいのであれば、週単位・月単位で役割を固定化できないか、管理者に相談してみると良いかもしれません。人手不足による慢性的な忙しさに悩んでいる場合、人員の増員を交渉してみましょう。

小規模多機能型居宅介護の運営基準では、サービスごとに必要な人員を満たせば問題ないため、事業所のシフト次第で担当業務を調整できます。「今週は通いを中心に担当する」「来週は訪問のルートを中心に回る」という風に切り分けられれば、頭の切り替えによる疲労が軽減される可能性があります。

有給休暇を取得してリフレッシュする

仕事の負担が大きくプライベートに影響しているときは、有給休暇を取得すると、体力の回復や気持ちの切り替えにつながるでしょう。欠員が出た際の対応や代替人員の手配は管理者の役割で、介護職が心身を壊してまで無理して働き続ける必要はありません。一度数日間の連休を取り、冷静になってから本当に辞めたいかどうか判断してみるのも良いでしょう。

自分に合った職場に転職する

管理者に役割の固定化や業務量の交渉をしても応じてくれない場合は、限界を感じて心身に不調をきたす前に転職を視野に入れましょう。職場全体の体制や方針を一職員の力だけで変えることは難しく、我慢を続けても状況が良くならない場合もあります。
また、小規模多機能型居宅介護の仕事内容そのものが合わないと感じる場合は、ほかの施設形態の職場に転職すると状況が改善するかもしれません。

小規模多機能型居宅介護を辞めても良い？

今の辛さが現職で改善できるものなのか、それとも転職すべき状況なのか見極めることは大切です。自分の状態や職場環境を客観的にチェックするために、判断基準を以下で確認してみましょう。

小規模多機能型居宅介護から転職すべきかの判断基準

入職してすぐの場合、小規模多機能型居宅介護の仕事に慣れるまでは、きつくて辞めたいと思うかもしれません。しかし、業務を覚えてスキルを身につけると、モチベーションが上がる可能性があります。
また、「急な欠員による一時的な人手不足が原因で忙しい」といった、今後改善が期待できる状況のときも、周囲に相談しつつ少し様子を見ても良いでしょう。

一方で、「離職率が高く職場環境の改善が期待できない」「経営が厳しく仕事に影響している」「管理者がワンマンで話を聞いてくれない」などのケースでは、転職を視野に入れたほうが賢明です。

小規模多機能型居宅介護を辞めても良い人の特徴

「やっぱり仕事を辞めたい…」と感じたとき、どのような条件を満たしていれば、介護業界での転職で不利になりにくいのでしょうか。ここでは、小規模多機能型居宅介護型居宅介護を辞めても次の職場で活躍しやすい人の特徴を3つ解説します。

介護に関する資格を持っている

「介護職員初任者研修」「介護福祉士実務者研修」「介護福祉士」などの介護関連の資格を保有している場合は、介護業界で高い需要があります。とりわけ、小規模多機能型居宅介護での経験を持ち合わせている場合は、通所型・訪問型・入居型のいずれのサービスでも、スキルを活かして活躍できるでしょう。
資格があれば介護業界内の転職先に困らない可能性が高いので、辛くて辞めたいと思うなら、次の職場を探してみるのも良いかもしれません。

若手で転職先でキャリアを積みやすい

介護職員は活躍できる年齢層が幅広いものの、若いうちに経験を積んだほうが理想とするキャリアを描きやすい傾向があります。特に、管理職やケアマネジャーを目指すなど、転職先でキャリアアップを図りたいと考えている場合は、ある程度若手のうちに行動に移すことが肝心です。

1年以上の実務経験がある

小規模多機能型居宅介護型居宅介護を辞めたいと考えていても、実務経験が1年未満の場合は慎重に検討するのがおすすめです。介護業界は人手不足とはいえ、短期離職の回数が多い場合は「採用してもすぐ辞めてしまうのでは」と面接で不安視されるおそれがあります。
そのため、体調不良などのやむを得ない事情がない限りは、1年以上の実績を作ってから退職を検討すると安心です。1年以上の実務経験があると、転職の際に即戦力として評価されやすいでしょう。

小規模多機能型居宅介護の仕事に向いている人

小規模多機能型居宅介護はサービスの兼務による大変さがある反面、サービス形態が合っている人にとってはやりがいを感じられる職場です。どのようなタイプの方が向いているのか見ていきましょう。

多様な経験を積みたい人

「泊まり・通い・訪問の3つのサービスを経験してみたい」「さまざまな病状や介護度の利用者さんへの対応を通してスキルアップしたい」という方は、小規模多機能型居宅介護で働くのに適しています。これは、1つのサービスに特化した施設形態よりも、介護全般の知識やケアの手順を網羅的に学びやすいためです。

また、「自分に向いている施設形態や働き方が分からないから、まずは一通りのサービスを経験してみたい」という方にも向いています。小規模多機能型居宅介護で多様な経験を積むなかで、自分がどのサービスに適性があるのか見極めることが可能です。

柔軟な対応ができる人

柔軟な対応ができる人も、小規模多機能型居宅介護の仕事に向いているでしょう。前述のように小規模多機能型居宅介護では、利用者さんのニーズに合わせて柔軟に介護サービスを提供します。
「Aさんは月曜は訪問、水・金は通い」「Bさんは火曜日に通いで4時間だけ利用」など、日ごとに提供するサービスが異なったり、急なサービス変更が発生したりすることも少なくありません。そのため、状況に合わせて臨機応変に対応する力が求められます。

外出が好きで運転が得意な人

外出が好きで運転が得意な人も、小規模多機能型居宅介護で働くのに向いています。小規模多機能型居宅介護は訪問や送迎で外出する機会が多く、「あの利用者さんのお宅に行ってもらっても良いですか？」と管理者やケアマネジャーから依頼されることも珍しくありません。
そういう場面でフットワーク軽く動ける方や、1日施設にいるより外出する方が気分転換になると感じる方は適性があります。訪問や送迎で車を使う事業所が多いため、車の運転に抵抗がないとなお良いでしょう。

コミュニケーション能力が高く接遇のスキルがある人

小規模多機能型居宅介護は、訪問や送迎でご家族とやりとりをする機会が多くあります。訪問では利用者さんの自宅に伺うため、コミュニケーション能力があり、基本的な接遇やマナーが身についている人は活躍しやすいでしょう。「物を動かしたら必ず戻す」「家に上がるときは靴をそろえる」といった配慮も求められます。

また、送迎時にご家族に利用者さんの様子を報告したり、訪問の際にご家族とやりとりしながら業務を進めたりする際に、安心感を与えられるような対応ができると望ましいでしょう。

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小規模多機能型居宅介護の仕事に向いていない人

小規模多機能型居宅介護の仕事に向いている人がいる一方で、向いていないと感じやすい人も存在します。自分の適性や介護観、希望する働き方と合わないと苦痛を感じることも。どのような人が向いていない可能性があるのか、下記で解説します。

特定の介護業務に特化して働きたい人

「デイサービスのレクを極めたい」「訪問介護の1対1ケアだけに集中したい」など、自分のやりたい介護が明確に決まっている人は、小規模多機能型居宅介護には向いていないかもしれません。
小規模多機能型居宅介護は、通いだけ・訪問だけ・泊まりだけというように、1つのサービスだけに集中することは難しいためです。特定の業務に特化して専門性を身につけたい人は、デイサービスや訪問介護事業所など希望の業務に特化して働ける職場を選ぶと良いでしょう。

臨機応変な対応が苦手な人

「マルチタスクが苦手で状況に応じた柔軟な対応ができない」という方や、「マニュアル通りにルーティンワークを淡々とこなしたい」という方は、小規模多機能型居宅介護の仕事に負担を感じる可能性があります。
利用者さんの急なサービス変更があったり、職員が送迎や訪問で不在になったりして状況の変化が発生するため、臨機応変な対応が必要です。介護の仕事では利用者さんに応じた柔軟な対応が不可欠で、小規模多機能型居宅介護では特に個別ケアが重視されます。

反対に、周囲の協力を得やすい大規模施設や、スケジュールが一定の入所施設は、確実に仕事をこなすスキルが重視されることも。決まったスケジュールで働きたい方は、入所施設のほうが働きやすいと感じるかもしれないので、さまざまな職場を比較検討してみると良いでしょう。

少人数の密な人間関係が合わない人

少人数の密な人間関係が苦手な方は、小規模多機能型居宅介護にストレスを感じるかもしれません。小規模多機能型居宅介護は職員数も利用者数も少なく、毎日顔を合わせるメンバーがある程度固定されます。そのため、苦手な職員がいたとしても、シフトが被らないようにするのは難しいでしょう。対応が難しい利用者さんがいる場合も、関わる時間は比較的長くなる可能性があります。

少人数の固定された人間関係が合わない方は、特養や老健などの大人数で働く職場のほうが向いている可能性があります。

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小規模多機能型居宅介護の介護職におすすめの転職先

小規模多機能型居宅介護からほかの施設形態に転職する場合、「夜勤が辛い」「マルチタスクがしんどい」など、辞めたいと感じている理由によって適した職場が異なります。
各施設形態で小規模多機能型居宅介護の課題をどのように解消できるかを踏まえ、悩み別におすすめの転職先を紹介するので、参考にしてみてください。

デイサービス

デイサービスは通いに特化した介護施設で日勤のみで働けるため、「夜勤や宿直をやめたい」「規則正しい生活リズムで働きたい」という方におすすめです。小規模多機能型居宅介護での通いのサービスの経験を直接活かせるのもメリットといえます。

ただし、「業務量や求められるスキルの割に給与が低い」にある各施設形態の平均給与のとおり、小規模多機能型居宅介護の平均給与が305,220円なのに対して、デイサービスの平均給与は294,440円です。そのため、転職によって給与が下がる可能性があるでしょう。

デイサービスの概要や仕事内容は「デイサービスとは簡単にいうとどんな施設？介護職向けに基本を解説します」で詳しく解説しているので、チェックしてみてください。

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訪問介護事業所

「兼務のバタバタから解放されて、利用者さんの個別ケアに集中したい」という方には、訪問介護事業所がおすすめです。訪問介護事業所は訪問介護のみに特化しており、1対1で利用者さんにじっくり向き合えます。

また、日勤のみの勤務で高給与が狙えることや、小規模多機能型居宅介護での訪問の経験を直接活かせるのもメリット。前述した各施設形態の平均給与のとおり、小規模多機能型居宅介護の平均給与が305,220円なのに対して、訪問介護の平均給与は349,740円です。

訪問介護事業所の概要や訪問介護員（ホームヘルパー）の仕事内容については、「訪問介護とはどんなサービスかわかりやすく解説！仕事内容や必要な資格も」で扱っているので、興味のある方はご覧ください。

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グループホーム

「小規模施設ならではのアットホームな雰囲気は好きだが、訪問や送迎は大変」という方には、グループホームが向いている可能性があります。グループホームは1ユニット5～9人・最大3ユニットまでという少人数制で、認知症のケアに特化した施設です。
小規模多機能型居宅介護で認知症の方を含む多様な利用者さんのケアにあたった経験を活かして働けるのも魅力です。

ただし、グループホームも小規模多機能型居宅介護と同様、1人体制の夜勤が多い傾向にあることは念頭に置いておきましょう。グループホームの概要や仕事内容は「グループホームの仕事内容とは？役立つ介護の資格や給料事情を解説」で説明しているので、あわせて確認してみてください。

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特別養護老人ホーム

小規模施設ゆえの密な人間関係が苦手な方は、特別養護老人ホームで働くのも一つの手です。特別養護老人ホームは利用者さんが100人以上の施設もあり、職員の人数も比較的多いため、合わない職員がいてもシフトが被る頻度が少ないのが特徴です。もしも人間関係に悩んだ場合、フロアやユニットの異動で距離を置ける可能性もあります。

ただし、特別養護老人ホームの利用者さんは要介護3～5で介護度が高く、身体介護の機会が多いのが特徴です。看取り対応もあるため、自分に合うかどうかよく考えて判断する必要があります。
特別養護老人ホームの概要や仕事内容は「特別養護老人ホーム（特養）とは？わかりやすく入居条件や施設の違いを解説」で詳しく解説しているので、チェックしてみてください。

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小規模多機能型居宅介護を円満に辞めるには？

小規模多機能型居宅介護の退職を決め、「円満に辞めたい」とお考えの方は、退職の流れを把握しておきましょう。退職までのおおまかな流れは、次のとおりです。

• 退職希望日の1～3ヶ月前に直属の上司に意向を伝える
• 上司と相談して退職日を決定する
• 退職届を提出する
• 同僚に退職の旨を伝える
• 業務の引き継ぎを行う
• 有給休暇が残っている場合は消化する
• 退職する

退職の相談は、ほかのスタッフのいない場所で直属の上司に行いましょう。退職希望日のどのくらい前に相談する必要があるのかは就業規則を確認してください。
退職日が決まり退職届が受理されたら、同僚に伝えて挨拶や引き継ぎを行います。同僚に伝えるタイミングや利用者さんに話すべきかどうかは、上司に確認したうえで対応するとトラブルを防げるでしょう。

退職日までに、職場から受け取るもの（年金手帳・雇用保険被保険者証・離職票など）や職場に返却するもの（制服・ネームプレート・社員証など）を確認しておくとスムーズです。

小規模多機能型居宅介護を辞めるタイミング

小規模多機能型居宅介護の介護職員に限らず、仕事を辞めるときは転職先が決まってからのほうが良いでしょう。辞めたいと思い立ったタイミングで退職の話を進めると、次の転職先がなかなか決まらなかった場合に、ブランクや無収入の期間ができてしまいます。
失業保険を受給できるため収入面は困らない場合でも、採用の場ではブランクはできるだけ少ないほうが好印象なので、在職中に転職活動を進めておくほうが安心です。

小規模多機能型居宅介護を辞めたいときによくある質問

小規模多機能型居宅介護を辞めたい方によくある質問と回答をまとめました。悩みを解消するための参考にしてみてください。

小規模多機能型居宅介護の経営は厳しいですか？

小規模多機能型居宅介護事業所のなかには、経営が厳しい事業所もあります。小規模多機能型居宅介護事業所の登録定員は29人と少人数なのにもかかわらず、利用者さんの入れ替わりが多く、利用者数の減少が直ちに売上減少につながりやすいためです。また、小規模多機能型居宅介護は定額包括報酬制で運営されており、利用者さんが1ヶ月の間に通い・訪問、・泊まりのサービスをどれほど利用してもサービス料金が変わらないので、売上が頭打ちになりやすいという特徴もあります。

小規模多機能型居宅介護の問題点は？

小規模多機能型居宅介護の問題点は、利用者さんにとって利便性の高いサービスである反面、現場の介護職員に負担が集中しやすいことです。利用者さんの細かいニーズに対応して通い・宿泊・訪問を柔軟に提供できるのはメリットですが、すべての要望を受け入れてしまうと、職員が対応し切れなくなってしまいます。管理者側が現場に配慮したサービスや人員の調整を行わない場合は、我慢し過ぎず自分に合った職場に移るのも一つの手です。

小規模多機能型居宅介護は働きにくい？実態を教えてください

小規模多機能型居宅介護は、泊まり・通い・訪問のすべての業務に臨機応変に対応するため、マルチタスクが苦手な方は「働きにくい」と感じることも。夜勤が1人体制であることにしんどさを感じる可能性もあります。一方で、さまざまな業務に携わりたい方や、利用者さんに寄り添って在宅生活を支援したい方は、やりたい仕事ができるかもしれません。
小規模多機能型居宅介護の仕事の大変さについては「小規模多機能型居宅介護の仕事がしんどい理由は？対処法やメリットを解説！」でも解説しているので、気になる方は確認してみてください。

まとめ

「小規模多機能型居宅介護の仕事を辞めたい」と感じる背景には、通い・訪問・泊まりの兼務によるマルチタスクや、1人夜勤の重圧など構造的な要因が大きく関係しています。能力不足や努力不足が原因とは限らないため、辞めたいと感じても過度に自分を責める必要はありません。

「小規模多機能型居宅介護の仕事を辞めたい」と感じたときは、管理者に役割の固定化や人員の増員を相談すると、状況が改善して負担が減るかもしれません。有給休暇を取得して心身を休ませるのも対処法といえます。
もしも、現状を相談してみても改善が難しいと感じるなら、無理をせず別の環境へ移るのも一つの選択肢です。介護の資格や一定の経験がある方は、転職で歓迎されやすいでしょう。

「今の職場を辞めるべきかまだ迷っている」「自分に合った転職先を知りたい」という方は、介護業界専門の転職エージェントであるレバウェル介護（旧 きらケア）をぜひご利用ください。レバウェル介護（旧 きらケア）では、プロのキャリアアドバイザーが「そもそも転職すべきかどうか」といった悩みに対して、親身にアドバイスいたします。
また、夜勤の負担やマルチタスクなど、あなたが辞めたいと感じている原因に合わせて、悩みを解消できる施設形態や職場を厳選してご紹介可能です。サービスはすべて無料なので、ぜひお気軽にご相談ください。

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