デイサービスの面接を成功させよう！よく聞かれる質問や回答例をご紹介

「デイサービスの面接でどんなことを聞かれるか不安…」と悩んでいる方もいるのではないでしょうか。面接では、志望動機や長所・短所などを聞かれるのが一般的。介護職の選考を成功させるには、面接対策が大切です。あらかじめ面接でよく聞かれる質問に対する回答を用意して、万全の体制で臨みましょう。この記事では、デイサービスの面接で定番の質問と回答例を紹介するので、面接を控えている方は参考にしてみてください。

目次

デイサービスの面接でよくされる6つの質問と回答例

ここでは、デイサービスの面接で定番の質問を6つ集めました。それぞれ、質問の意図や回答のポイント、例文をご紹介するので、介護の面接対策にお役立てください。

1.「この施設（事業所）を志望した理由は何ですか？」

その施設に応募した理由である「志望動機」は、面接では必ずといって良いほど質問されます。
この質問の意図は、「数ある施設（事業所）のなかでなぜ、このデイサービスを選んだのか理由を知りたい」というもの。具体的な理由を述べられなければ、志望度が低いと判断されてしまう可能性があるので、しっかり対策しておきましょう。

志望動機を考える際は、経営理念や介護方針など、その施設の特徴を把握するのがポイントです。応募先のデイサービスならではの志望動機にすることで、志望度の高さをアピールできますよ。

回答例

「私は、『利用者さんが満足し、楽しく過ごせる環境を提供する』という介護理念に共感し、御社を志望しました。」

デイサービスの志望の例文は「デイサービスの志望動機の書き方を解説！介護施設未経験の例文もご紹介」の記事で紹介しているので、志望動機の作成でお困りの方は、ぜひご参照ください。

2.「長所、短所を教えてください」

面接官が長所や短所に関する質問をするのには、「応募者の人柄が知りたい」という意図があります。長所を答える際は、「デイサービスの仕事にどう活かせるのか」につながるように意識し、単なる自慢話にならないよう注意しましょう。

短所の場合は、自分のコンプレックスをただ述べるのではなく、「改善するためにどう工夫しているのか」まで伝えるのがポイントです。自分の短所を客観視するだけでなく、改善するため前向きに努力していることを伝えれば、向上心の高さをアピールできるでしょう。

回答例（短所）

「私の短所は心配性なところです。トラブルが起こらないように何度も確認してから行動を起こしていたため、仕事に時間がかかってしまうことがありました。仕事の正確性と時間の管理を両立させるために、事前に確認の時間を区切ったり、心配なことも前向きに捉えるようにしたりして工夫をしています。」

上記は短所をポジティブに伝える例文です。長所や短所を伝える際は、デイサービスの介護の仕事につながる内容にすると、より高評価を得られるでしょう。
長所や短所の答え方については、「介護の面接での長所と短所の答え方！前向きな言い換えや例文を紹介」で解説しているので、こちらもあわせてご覧ください。

3.「転職（退職）した理由を教えてください」

転職理由（退職理由）も、面接では定番の質問といえます。採用担当者が転職理由や退職理由を問うのは、「同じ理由で早期離職しないか」を判断するためです。
たとえば、転職理由が「嫌な仕事ばかりをさせられたから」「人間関係が悪かったから」といった内容の場合、「忍耐力が足りないのでは？」というマイナスな印象につながります。前職に対する不満が転職の原因だったとしても、面接で回答する際はできるだけポジティブに言い換えるのがポイントです。

回答例

「前職のデイサービスでは、介護度が低い利用者さんが多く、介護の幅広いスキルを習得するのが難しい環境でした。介護度の高い方の介護も経験し、介護職としてさらにスキルアップしたいと思い、転職を決意しました。」

「介護職の面接で必ず聞かれる質問と回答例を紹介！対策のポイントも解説」の記事では、転職理由の回答例やNG回答例を紹介しています。

4.「今後の目標やキャリアプランを教えてください」

面接官が目標やキャリアプランといった将来のビジョンについて問うのは、「仕事に対する熱意があるか」「長期的に活躍してくれそうか」などを評価するためです。先々の目標やビジョンがあいまいだと、「採用してもすぐに辞めてしまうのでは…」という懸念が生じてしまうでしょう。

キャリアに関する質問への回答では、応募先の施設で叶えられる目標やキャリアプランを述べるのがポイントです。「勉強させてもらいたい」といった受身の姿勢にならないよう、自発的に取り組む意欲を見せましょう。

回答例

「利用者さんの気持ちに寄り添い、生活の質が上がるようなサポートができる介護職になりたいです。理想の介護職になるために、1年以内に介護職員初任者研修を取得し、3年後は介護福祉士の資格を取得したいと考えています。」

介護職の面接で多い質問や回答は、「有料老人ホームの面接で介護職がよくされる質問とは？例文や転職のコツ」の記事でもご紹介しています。有料老人ホームの面接に特化した記事ですが、デイサービスの面接の回答にも活かせる内容ですよ。

5.「自動車の運転はされますか？」

デイサービスの面接では、「利用者さんの送迎業務を任せられる人材かどうか」を知るための質問も多くあります。「自動車の運転はされますか？」のほか、「運転免許は持っていますか？」のように聞かれることもあるようです。

介護業務と運転免許は関わりがないように思うかもしれませんが、デイサービスでは利用者さんの送迎業務を介護職員が兼務する場合も。面接で聞かれたときの回答を考えて対策しておくと良いでしょう。

回答例

運転に自信がなかったり、そもそも運転免許を持っていなかったりする場合は、「運転はできません」と正直に伝えましょう。「添乗ならできます」「運転には自信がないので、仕事に慣れてきたら練習したいと思います」のようにポジティブに伝えると、ただできないと言うだけよりも好印象を与えられるでしょう。

6.「何か質問はありませんか？」

面接の最後の「何か質問はありませんか？」という問いは、逆質問ともいわれる定番の質問です。面接官が逆質問をするのは、「入職の意欲を確かめたい」「応募者の疑問に回答してミスマッチを防ぎたい」などの意図があります。
「特にありません」と回答すると、「志望度が低い」「施設についてあまり興味がない」と思われてしまう可能性があるので、できるだけ質問を考えて答えることがポイントです。

回答例

「入社前に準備すべきことはありますか？」「どのような利用者さんが多いですか？」など、気になることを質問しましょう。

逆質問をする際は、求人票や公式Webサイトに記載がない内容を聞くのがポイントです。公開されていることについて改めて質問すると、「情報収集できていないのでは？」と思われる可能性があります。

逆質問の対策方法については、「介護職の面接で「質問はありますか」と聞かれたら？回答例とポイントを紹介」で詳しく紹介しているのでご参照ください。

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介護職の履歴書の書き方マニュアル！例文やコツを知って転職を成功させよう

介護職が未経験の場合によくされる質問

ここでは、介護職が未経験の場合によくされる質問と回答例を紹介します。デイサービスへの応募が初めての方は、下記を参考に面接対策をすると良いでしょう。

「介護の仕事を選んだ理由は？」

デイサービスの仕事に限らず、介護職自体が未経験の場合、「なぜ介護の仕事を選んだのか」を聞かれる場合があります。
この質問の意図は、介護職を選ぶきっかけを知り、「応募者の人柄や価値観を探りたい」というもの。「なんとなく需要が高そうだったから」のようなあいまいな答えでは「やる気がなさそう」と判断される可能性があります。介護職を選んだきっかけは、過去のエピソードを盛り込みながら具体的に述べるのがコツです。

回答例

「祖母の介護を経験したことで介護の仕事の重要性を感じ、介護職を目指そうと思いました。家族だけではできるサポートが限られていましたが、介護職員の方がサポートしてくれたことで祖母の笑顔が増えていきました。私も同じように利用者さんやご家族の支援をしたいと思い、介護の仕事を選びました。」

介護職を目指すきっかけを聞かれた場合の回答に迷う方は、「介護士2000人に聞いた、介護士になりたいと思った理由とは？」をチェックしてみてください。

「これまでに高齢者と関わる経験はありましたか？」

面接官は、高齢者と関わる経験をしたのか聞くことで、「デイサービスの利用者さんと適切なコミュニケーションを取れる人材かどうか」を見ます。
とはいえ、高齢者と関わった経験の有無が合否に影響するわけではありません。高齢者と関わった経験があまりなければ正直に伝えましょう。

回答例

「祖父や祖母と会話をするのが好きです。ただ、遠方に住んでいるため、なかなかゆっくりコミュニケーションを取る機会はありませんでした。入職後は、利用者さんと積極的に会話をして、デイサービスで過ごす時間を楽しいものにしていきたいと考えています。」

介護職が未経験の方は、これまでに高齢者と過ごした時間は短いかもしれません。その場合は、入職後の展望とともに介護に対する思いをアピールすると効果的です。

デイサービスのパートの面接でよくされる質問

正社員ではなく、パートやアルバイトといった非正規雇用のデイサービスの求人に応募する人もいるでしょう。非正規雇用職員の面接では、次のようなことをよく聞かれます。

「勤務日数や勤務時間の希望はありますか？」

働き方の希望は、シフトに入れる頻度や時間帯を把握するための質問です。
「勤務日数や勤務時間が少ないと不採用になりそう」という不安がある方もいるかもしれませんが、勤務可能な日数や時間を偽って伝えることは避けましょう。契約する内容と比べて実際の勤務日数が少なければ、「聞いていた話と違う」と解雇されてしまうことも考えられるので、面接時も実際に勤務可能な時間や日数を伝えます。

回答例

勤務条件について回答するときは、「平日の午前9時から午後5時まで勤務可能です」のように、具体的な時間を提示するのがポイントです。「子どもを保育園に送迎するため」「夜間帯は学校に通うため」のように、なぜその時間なのかを明示すると話がスムーズに進みやすいでしょう。

「残業はできますか？」

日中営業のデイサービスの場合、夜勤は発生しないものの、利用者さんの対応などで残業が発生する場合があります。デイサービスの採用担当者としては、「突発的な残業をお願いできそうか」を聞いておきたいところです。
パートやアルバイトの場合、プライベートな事情で残業に対応できない人も少なくありません。残業ができない場合は無理に「できます」と伝える必要はないので、正直に伝えましょう。

回答例　

働ける時間に制限がある場合は、「幼稚園に通う子どものお迎えがあるため難しいです」のように理由を添えて、残業ができないことを伝えましょう。もしも、少しでも対応できそうな場合は、「30分程度であれば残業することも可能です」と、できる限り協力する姿勢を見せると好印象ですよ。

予想外の質問に対応するための準備と回答のポイント

デイサービスの面接では、予想外の質問をされることもあります。定番の質問に対する回答を用意しておくとともに、それ以外の質問に対しても落ち着いて答えられるよう、対策しておきましょう。

面接対策として自己分析をしておく

面接を受ける前は、自己分析を徹底することが大切です。あらかじめ自分の強みや価値観を言語化しておくことで、予想外の質問をされても迷いなく対応できるようになります。

たとえば、「デイサービスは大変だけど大丈夫？」という質問をされた場合、自分の強みのアピールにつなげれば問題なくクリアできるでしょう。「大変なことがあっても、ポジティブな性格を活かして前向きに頑張ります」「忍耐強さは誰にも負けません」のように、自分の強みを絡めて伝えれば、予想外の質問にも対応できます。

自己分析は、過去の経験を振り返り、「できること」「したいこと」「やるべきこと」を洗い出すことから始めると良いでしょう。詳しくは、「介護士さんの自己分析！業界の転職で効果的にアピールするコツを解説」で紹介しているので、参考にしてみてくださいね。

面接で回答に迷っても落ち着いて対応する

いざ面接で予想外の質問をされると焦ってしまい、頭が真っ白になって回答できないこともあるかもしれません。回答が思い浮かばないときも、すぐに「分かりません」と伝えるのは避けましょう。

面接で質問への回答に迷うときは、「少しお時間をいただいてもよろしいでしょうか？」と一言伝え、回答を考えます。面接官は予想外の質問をされたときの様子も見ているので、慌てず落ち着いて対応することが大切です。可能な範囲で答えたり、どうしても回答できない場合は「次回までに考えてお答えいたします」と伝えたりして、前向きな姿勢を見せるようにしましょう。

デイサービスの面接にはどんな服装で行けば良いの？

デイサービスの面接に臨む際の服装が分からず、「スーツ？」「普段着でも大丈夫？」と迷ってしまうこともあるのではないでしょうか。デイサービスに限らず、面接の服装は応募先の指示に従うのが基本です。面接の案内に「スーツ」と記載がある場合は、スーツを着用しましょう。

一方で、「普段どおりの服装でお越しください」「私服で大丈夫です」といった指示を受けることもあります。これは「できるだけリラックスして面接に来てほしい」という施設側の配慮です。「普段どおり」といっても、デニムにTシャツ、スニーカーのようなカジュアル過ぎる服装は面接にふさわしくありません。

私服指定の場合は、チノパンに襟付きシャツのようなオフィスカジュアル（ビジネスカジュアル）が理想です。露出度の高い服装や派手なデザインのものは避け、介護施設の面接にふさわしい清潔感のある身だしなみを心がけましょう。

面接の服装について詳しくは、「介護の面接に臨む服装は何が正解？【ここが合否の分かれ目！】」で紹介しているので、あわせてご覧ください。

デイサービスの面接で好印象なアピールポイント

デイサービスの面接で好印象を与えるためのアピールポイントは、「コミュニケーションが得意」や「気配りができる」などがあります。

レバウェル株式会社の「きらケア介護白書2021（p.14）」によると、介護職員が一緒に働きたいと思う介護職員は、以下のような人です。

引用：レバウェル介護「きらケア介護白書2021（p.14）」

介護職員が一緒に働きたいと思うのは、「気配りができる人（41.3%）」が最多でした。次いで「明るくて元気な人（39.9%）」、「真面目で責任感のある人（29.1%）」となっています。

デイサービスは、ほかの介護施設と比べて介護度が低く、話すことが好きな利用者さんも多いため、一定の接遇スキルを有していることが好ましいでしょう。また、レクリエーションを活発に取り入れているところもあり、「明るく元気がある」「人を楽しませるのが好き」といったことも、アピールポイントにはるはずです。

「【介護職の自己PR】書き方のポイントやアピール内容、例文をご紹介」では、介護施設の面接でアピールできる内容をまとめています。これまでの経験や第三者からの意見などを盛り込み、自分なりのアピール内容を考えましょう。

未経験からデイサービスで働ける？

デイサービスの介護職員として働き始めるために、必須となる経験や資格はありません。ただし、求人によっては、「介護職員初任者研修以上をお持ちの方歓迎」のように書かれている場合があり、一定以上の資格を持つ人が優遇される場合もあります。

資格保有者を歓迎している求人は、即戦力を求めているということ。未経験者も応募できますが、面接で経験者と比べてスキル不足と判断される場合もあるのが実情のようです。

未経験者歓迎の求人に応募すれば採用の可能性がアップ

未経験からデイサービスに応募するなら、「未経験者歓迎」や「未経験可」「無資格OK」のような文言が記載されている求人を選ぶのが成功率アップのカギになるでしょう。
未経験者や無資格の人を歓迎する施設は、教育制度や研修といった仕組みにより、新入職員を一から育てる仕組みが整っている傾向があります。そのため、経験やスキルだけではなく、人柄やポテンシャルを重視して採用を判断することも少なくありません。

資格を取得すれば未経験でも採用される可能性が高まる

介護職員初任者研修などの資格を取得することで、未経験でも採用される可能性が高まります。初任者研修を取得すると、介護の基本的な知識やスキルを身につけられるため、デイサービスの仕事への理解を深めることが可能です。

また、事前に介護職の仕事内容を把握できるため、働いてから「思っていたのと違った…」と感じるリスクも減らせるでしょう。応募できる求人も増えるので、先に介護資格の取得を目指すのも一つの方法です。

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デイサービスの面接についてよくある質問

ここでは、デイサービスの面接についてよくある質問に回答します。「面接で落ちたらどうしよう…」とお悩みの方は、ぜひチェックしてみてください。

デイサービスの面接に落ちる人の特徴は？

面接に落ちる人の特徴は、「ネガティブな退職理由を伝えてしまう」「志望動機があいまい」など。ほかにも、「基本的なビジネスマナーが身についていない」「身だしなみが乱れている」「自分の話ばかりして人の話を聞かない」という方も、不採用になりやすい傾向があります。
介護職は、利用者さんやご家族、他職種の職員など、人と関わる機会が多いので、不快感を与える人や自分勝手な人は向いていないと判断されてしまうでしょう。

面接の合否はどれくらいで連絡がきますか？

面接の合否連絡は、1週間前後でくる場合が多いようです。合格の場合は数日で連絡がくることもあります。合否を待っている間は不安に感じるかもしれませんが、必要以上に悩まず、落ち着いて連絡を待ちましょう。応募者が多かったり担当者が多忙だったりすると、連絡が遅れてしまうこともあります。
合否連絡の目安期間が過ぎても何の連絡もない場合は、施設に確認してみましょう。あくまで、合否を聞くのではなく、連絡をいつごろもらえるかを確認します。

まとめ

デイサービスの面接には、志望動機や退職理由などの定番の質問があります。面接対策として、よくある質問に対する回答をきちんと用意しておけば、「本番で緊張して話せない」「回答が全然思いつかない」という事態を防げるでしょう。

「これからデイサービスの仕事に就きたい」「ほかの施設からデイサービスへ転職したい」と就職や転職を検討している方は、介護業界専門の転職エージェントであるレバウェル介護（旧 きらケア）を活用してみてはいかがでしょうか。

レバウェル介護（旧 きらケア）では、専任のキャリアアドバイザーが希望や適性に沿った介護求人をご紹介するほか、面接対策として質問の受け答えをアドバイスいたします。ほかにも、気になる施設の情報提供、応募書類の添削、入職フォローなども実施。一人での求職活動が不安な方は、ぜひお気軽にご相談ください。

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