介護職の面接で「質問はありますか」と聞かれたら？回答例とポイントを解説

「介護職の面接で『質問はありますか』と言われたらどうすれば良い？」と疑問をお持ちの方もいるのではないでしょうか？逆質問では、面接官が質問する意図を理解し、ポイントを押さえて答えることが大切です。この記事では、介護職の面接で逆質問をされる理由や、質問をする際の注意点を解説します。逆質問の具体的な回答例や答え方のポイントもご紹介するので、介護職の面接に臨む予定がある方は参考にしてみてください。

目次

介護の面接で「質問はありますか」と聞かれる理由

介護職の面接における逆質問の目的は、応募者が施設の求める人物像に合っているか、仕事に対するモチベーションはあるかといったポイントを確かめることです。
ここでは、施設側が逆質問を行う理由を詳しく解説するので、面接官の意図を把握して面接対策をするための参考にしてみてください。

企業風土と合っている人物か見極めるため

逆質問を行う理由の一つは、応募者が社風に合う人材かどうかを確かめることです。たとえば、逆質問で休日や待遇面についてばかりを聞くと、施設側から「本当にうちで働きたいのか」と疑問を持たれるかもしれません。社風や理念と合っていない人材と思われると、採用しても長続きしないと判断される可能性があります。

仕事へのモチベーションを確認するため

面接官は、応募者が逆質問を用意しているかどうかで、主体性や積極性、問題意識を持っているかを見ています。幅広い分野に対して疑問を持って進んで解決しようとする人材は、仕事で評価される可能性が高いでしょう。
具体的な逆質問をすると、介護業務に対するモチベーションが伝わり、「入職後のことを考えていてやる気がある」という印象につながることがあります。

コミュニケーション能力を測るため

逆質問には、応募者のコミュニケーション能力を確かめる意図もあります。面接で「質問はありますか」と聞かれたときに、何も質問できなかったり内容をまとめられなかったりすると、コミュニケーション能力が高くないと評価されることも。逆質問をうまくできなければ、面接官からのマイナスな印象につながる可能性があります。

入職の熱意を確認するため

施設側は逆質問により、応募者の志望度を確認できます。「質問はありますか」と聞かれ、「特にありません」と答えた場合、自社に対して興味を持っていないと判断する介護施設は多いようです。もし長く働きたいと思っていれば、少なからず聞きたいことがあるはずだと面接官は考えます。

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介護の面接で逆質問をする際の3つのポイント

介護の面接で「質問はありますか」と聞かれたら、仕事について気になることを簡潔に質問しましょう。逆質問は、積極性や意欲が伝わる内容にするのがポイントです。
ここでは、逆質問で意識したい3つのポイントを解説するので、ぜひ面接の準備にお役立てください。

1.逆質問は簡潔に分かりやすく伝える

聞きたいことを簡潔に伝えるのが、逆質問のポイントです。まず最初の一文で質問を述べ、その後に聞いた理由を添える形で質問すると、面接官が「何を答えれば良いのか」を把握しやすいでしょう。要点をまとめて話せると、介護の仕事で必要な情報伝達力を示すことにもつながります。

2.仕事内容に不明点があれば積極的に聞く

仕事内容に不明点がある場合は、積極的に確認しましょう。業務に関する疑問を尋ねる姿勢は、意欲や志望度の高さの表れとして面接官に評価されます。求人票や事前のリサーチだけでは分からない具体的な業務の流れを聞くことで、働くイメージが明確になるでしょう。

ただし、あまりに細かい部分に関する答えにくい質問や、利用者さんのプライバシーに関わるような質問は控える必要があります。業務の全体像やチームでの役割に関連する質問に絞ることが、好印象を残すコツです。

3.応募先で働きたい意欲が伝わるようアピールする

逆質問には応募者の志望度や積極性を確認する意図があるので、施設に対する興味や仕事への意欲が伝わる質問をするのが効果的です。たとえば、「こんなスキルや経験があるから活かせる業務があるか知りたい」「キャリアアップしたいから教育体制を知りたい」といった内容だと、強みや意欲のアピールにつながります。

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介護の面接で好印象を与える7つの逆質問の回答例

介護の面接で「質問はありますか」と聞かれた際は、社風や職場の雰囲気、仕事内容、キャリアなどについて質問すると良いでしょう。下記では、介護の面接で好印象につながる7通りの逆質問を、具体的な回答とともにご紹介します。

1.職場の人間関係に関する質問の場合

職場の人間関係に関する質問では、チームワークを大事にし、協調性を持っていることをアピールできます。
具体的には、「介護はチームワークが大切だと思っています。少しでも早く職場に溶け込みたいのですが、御社の職員の方はどのような雰囲気の方が多いですか」という形の質問が良いでしょう。気遣いや思いやりに自信がある方は、話の流れで自分の性格に触れれば長所を示すチャンスにできます。

2.入職前に準備すべきことに関する質問の場合

介護の面接では、入職前に準備すべきことを聞くのも効果的です。「もしご縁がありましたら、入職までにあらかじめ学ぶべきことはありますか？1日でも早く戦力となれるよう、準備に努めたいと思います」という質問が望ましいでしょう。
介護未経験者の場合は、「介護未経験者の私が入職前に準備すべきことがありましたら教えていただけますか」という質問をすると、就業意欲の高さをアピールできます。

3.入職してからのキャリアアップに関する質問の場合

入職後のキャリアアップやスキルアップに関する質問も、逆質問に最適です。具体的には、「今後、社会福祉士の資格取得を考えていますが、スキルを活かす機会はありますか？将来的には現場以外の業務を経験し、知見を広げたいと思っています」のような質問ができます。
介護職未経験の方は、「私は未経験ですが、経験を積んで介護福祉士の資格を取り、将来的に管理者として施設運営に関わるという目標があります。未経験者からこういったキャリアを実現できた方はいらっしゃいますか」といった質問なら定着の意思が伝わるでしょう。

4.レクリエーションに関する質問の場合

仕事の一環であるレクリエーションに関して逆質問で聞いてみるのも、選択肢の一つです。
たとえば、「どのようなレクリエーションが行われるのか教えていただけますか？私の趣味はフラワーアレンジメントなので、可能でしたらレクリエーションとして利用者さんと一緒に取り組める機会があるとうれしいです」という形の質問が望ましいでしょう。自分の強みをアピールしつつ、レクリエーションで役立てられる要素を盛り込むのがポイントです。

5.施設の経営方針や理念に関する質問の場合

経営方針や理念に関する質問をすると、応募先で働く意欲や共感を示せるでしょう。具体例としては、「Webサイトに記載してあった『家族のような存在であるために』という理念に大変共感しました。介護現場で利用者さんと関わるうえで、具体的にどういったことを心掛けているか教えていただけますか」という質問が挙げられます。

企業・法人や施設の方針に関する質問をする際は、あらかじめ経営方針や運営理念についてリサーチしておくことが必要です。企業理念を反映させた逆質問をすることで、「しっかり調べて理解してくれている」と思ってもらえるかもしれません。

6.介護業務流れに関する質問の場合

介護施設における1日の業務の流れを聞くことも、入職への前向きな姿勢が伝わる逆質問の一つです。質問例としては、「1日の業務の流れを大まかにでも教えていただけますか」といったものが望ましいでしょう。
1日の流れを聞くと業務への理解が深まり、自身がその施設で働くのに向いているか判断するための材料にもなります。

7.資格取得支援制度に関する質問の場合

逆質問を通じて、資格取得支援制度の有無を確認することも可能です。「御社は資格取得支援制度を設けていますか？早くスキルを身につけて貢献するために資格を取得したいと思っております」と質問すれば、スキルアップして施設に貢献する姿勢をアピールできます。

介護の面接で避けるべき3つの逆質問

介護施設のWebサイトに載っていることや、すでに説明されたことを質問するのは失礼にあたる場合があります。以下で、避けるべき逆質問について解説するので、面接対策の参考にしてみてください。

1.待遇に関する質問

逆質問の内容として、賃金などの待遇に関する話題は避けるのが無難です。金銭に関する質問を積極的にすると、面接官から「施設に興味を持ってくれたのではなく、条件だけを見ている」という評価を受けることが懸念されます。
待遇について詳しく知りたい場合は、転職エージェントを活用して事前に情報収集をしたり、実際に雇用契約を結ぶ際に確認したりするのが基本で、面接の場で質問するのは望ましくありません。

2.応募先のWebサイトを見れば分かるような質問

逆質問では、応募先のWebサイトに掲載されていることを質問するのは控えるべきです。Webサイトに書いていることを質問すると、「全然調べていなくて志望度が低そう」「手あたり次第に応募しているのかも」と意欲を疑われる可能性があります。また、自分に合った職場を選ぶためにも、事前に情報収集をしたうえで気になることを聞いたほうが良いでしょう。

面接を受けるまでにWebサイトに満遍なく目を通すことが望ましいですが、特に求人情報ページや企業理念、施設の説明に関するページはしっかり確認しておきましょう。

3.面接官から説明された内容と重複する質問

すでに面接官が話した内容をそのまま逆質問で尋ねた場合、「話を聞いていない」「集中力がない」と判断されてしまうおそれがあるため避けましょう。下調べで分からなかったことが面接を通じて分かるケースは多いため、面接官の話は集中して聞く必要があります。

用意していた逆質問と重なる説明がすでに行われた場合、話を聞くなかで気になったことを質問すると良いでしょう。対策として多めに質問を考えておくのもおすすめです。
もし「全部話してくれたから思いつかない」というときは、「○○について伺いたいと思っていましたが、先ほど丁寧にご説明くださり理解が深まりました」のように伝える方法もあります。

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介護職の面接で逆質問以外に必ず聞かれることは？

介護職の面接では、逆質問以外にも、応募者の人物像や意欲を把握するための定番の質問が存在します。介護職の面接で多い質問を以下にまとめました。

• 「自己紹介をしてください」
• 「志望動機は何ですか？」
• 「前職の退職理由を教えてください」
• 「長所と短所は何ですか？」
• 「いつから働けますか？」

面接で質問に回答する際は、前向きな内容や表現で伝えることが大切です。特に、退職理由や短所はネガティブな回答になりやすい質問ですが、転職して実現したいことや改善の姿勢が伝わる内容にまとめることで、面接官に好印象を与えられるでしょう。
よくある質問と回答例を詳しく知りたい方は、「介護職の面接で必ず聞かれる質問と回答例を紹介！対策のポイントも解説」の記事を確認してみてください。

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【状況別】介護職の面接で多い質問

ここでは、介護職の面接で聞かれやすい質問を、「介護職未経験」「新卒」の状況別に解説します。

介護職未経験の場合

介護の仕事が未経験の方の面接では、前職での経験をどのように介護現場で活かせるかを確認される傾向があります。
たとえば、「前職は何をしていましたか？」と尋ねられた際は、「現場の職員と協力しながら○○の業務に当たっていました」のように答えると良いでしょう。介護の仕事にも通ずる強みとして、コミュニケーション能力や協調性の高さが伝わり、好印象を与えられる可能性があります。

また、「他業種から介護業界を志した理由」もよく聞かれる質問の一つです。回答に説得力を持たせるには、介護求人に応募するきっかけとなったエピソードを具体的に示す必要があります。介護業界の魅力に加え、大変さも理解したうえで頑張りたいという姿勢をアピールするのがポイントです。

このほか、「夜勤に対応できますか？」「体力面の不安はありますか？」など、業務や働き方に関係する質問も多くあります。体力に自信がある方や健康管理に気をつけている方は、その旨を伝えると高評価が期待できるでしょう。

介護職未経験の方に対する質問内容について、詳しくは「介護職未経験者が面接で質問される内容とは？回答の例文と対策をご紹介」の記事でも解説しているので、ぜひご覧ください。

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新卒（高校生）の場合

新卒となる高校生が介護職の面接に臨む際は、元気さや成長意欲、働くうえでの素直さが重視されるでしょう。高校生の面接では、「学校生活で力を入れたことは何ですか？」という質問が定番。部活動や行事での具体的なエピソードを挙げ、仲間と協力した経験や最後までやり遂げた姿勢を伝えると好印象です。

さらに、数ある選択肢のなかから介護職を選んだ理由や熱意も確認されます。「なぜ介護の仕事を志望するんですか？」という問いには、家族との関わりや地域でのボランティア、社会的な意義など、自分なりのきっかけを体験をもとに話しましょう。具体的な内容であるほど、介護業界で働く熱意を表現できます。

また、社会人としてのマナーや良好な人間関係を築けるかもチェックされる傾向があるようです。「介護職の面接で新卒がよく聞かれることは？面接での良い回答やNG例を紹介」の記事で詳しく解説しているので、あわせて参考にしてみてください。

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介護職の面接に関するよくある質問

ここでは、介護職の面接に関するよくある質問をまとめたので、求職活動中の方は参考にしてみてください。

介護職の面接で逆質問はされますか？

介護職の面接では、面接の最後に「何か質問はありますか？」という逆質問をされることが多いようです。「何か聞いておきたいことはありますか？」「最後に何かありますか？」といった聞かれ方をされることもあるでしょう。面接で落ち着いて答えるには、事前に質問をいくつか用意しておくと安心です。
面接官が逆質問をする意図については、「介護の面接で『質問はありますか』と聞かれる理由」で解説しています。

「質問はありますか？」に対する好印象な回答は？

逆質問をする際は、仕事への意欲や応募先への関心の高さをアピールすることで好印象を与えられるでしょう。たとえば、「入職までに勉強しておいたほうが良いことはありますか？」「入職後、研修から業務に取り組むまではどのような流れでしょうか？」といった内容です。逆質問の回答例をさらに知りたい方は、「介護の面接で好印象を与える7つの逆質問の回答例」をチェックしてみてください。

介護職の逆質問でNGなことを教えてください

介護職の逆質問でNGなのは、「黙ってしまう」「待遇面の質問ばかりする」などです。スムーズに回答するために、事前に質問を考えておきましょう。もし質問が浮かばない場合も、ずっと黙ってしまうと面接官が困るので、「詳しくご説明いただいたので追加の質問はありません」のように何か返すのがマナーです。また、「給料はどれだけ上がりますか？」といった質問も、「仕事への熱意が低いのでは」と捉えられるおそれがあります。
この記事の「介護の面接で避けるべき3つの逆質問」でも言及しているので、あわせてご参照ください。

介護職の面接に落ちる人の特徴は？

介護職の面接に落ちる人は、社会人としての基本的なマナーが欠けている人や、コミュニケーションが苦手な人などです。清潔感のない身だしなみであったり、面接官の質問の意図をくみ取れず話が噛み合わなかったりすると、好印象を与えるのは難しいでしょう。また、面接の場で前職の愚痴や不満を口にする人も、早期離職や人間関係の問題を懸念される可能性があります。
介護職の面接に落ちる人の特徴について、「介護職の面接に受かるサインとは？合否の連絡時期や合格率を上げるコツ」の記事で詳しく解説しているので、気になる方はご一読ください。

まとめ

介護職の面接では、「何か質問はありますか」と聞かれる場合があります。面接官が「質問はありますか」と聞く理由は、応募者が介護施設の風土と合っているか、仕事に対するモチベーションはあるかといったポイントを確かめたいからです。

逆質問は簡潔にまとめ、仕事内容で不明点があれば積極的に聞くことが重要。待遇に関する質問や、Webサイトを見れば分かるような内容は避けましょう。面接本番で焦らないために、あらかじめ逆質問をいくつか用意しておくのがおすすめです。

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