就労継続支援B型の仕事内容は？職員の1日の流れと働くメリットを解説！

障害者支援に興味があり、「就業継続支援B型の仕事について知りたい！」という方もいるかもしれません。就労継続支援B型事業所の職員の主な仕事内容は、障がいのある利用者さんの生産活動を支援することです。この記事では、就労継続支援B型の支援内容や1日の業務の流れ、職種ごとの役割などを解説します。就職・転職するメリットや向いている人の特徴もご紹介するので、ぜひ参考にしてください。

目次

就労継続支援B型とは？

就労継続支援B型とは、障がいや難病があり、一般企業で働くのが困難な方の就労を支援する障害福祉サービスです。就労継続支援B型では、障害者総合支援法に基づき、仕事を行ううえで課題がある利用者さんの就労の機会を確保したり、知識・スキルの習得をサポートしたりします。

就労継続支援B型の対象者

厚生労働省の「就労系障害福祉サービスの概要（p.3）」によると就労継続支援B型の対象者は、以下のいずれかに当てはまる方です。

• 一般企業や就労継続支援A型事業所などでの就労経験がある方で、年齢や体力の面で雇用されることが困難になった方
• 50歳以上の方、もしくは障害基礎年金1級を受給している方
• 上記2つに該当しない方で、就労移行支援事業者によるアセスメントにより、就労面に係る課題等の把握が行われている方
• 通常の事業所に雇用されており、主務省令で定める事由により、就労に必要な知識や能力の向上のために、当該事業所での支援を一時的に必要とする方

主に、「就労していたものの、年齢や体力を理由に労働が困難になった方」「就労面の課題が明らかになっている方」などが、就労継続支援B型事業所の対象者です。
就労継続支援B型については、「就労継続支援B型とは？利用対象者やほかの障害者施設との違いを解説」も参考にしてみてください。

就労継続支援B型とほかの就労支援サービスの違い

就労継続支援B型に近いサービスとして、就労継続支援A型や、就労移行支援があります。下記で、障がいのある方が利用できる就労支援サービスを比較してみましょう。

参考：厚生労働省「障害者の就労支援対策の状況」「就労系障害福祉サービスの概要」

就労継続支援B型とそのほかの就労支援サービスは、対象者や支援内容、工賃などが異なります。「就労継続支援B型で職業訓練をして、ほかのサービスに移行する」「就労継続支援A型から、柔軟に活動できるB型に変更する」など、状況に応じたサービスを提供しています。

就労継続支援B型事業所で働く職員の仕事内容

ここでは、就労継続支援B型事業所の職員の仕事内容を解説します。就労継続支援B型事業所への転職を迷っている方は、参考にしてみてください。

利用者さんの生産活動の支援

就労継続支援B型の職員は、利用者さんが安心して作業できる環境を整え、就労をサポートします。利用者の特性や理解度に合わせた支援が求められ、イラストや写真などを用いた作業説明なども行います。作業支援に加え、利用者の適性に応じた仕事の配分も重要な業務です。
利用者さんが行う生産活動の内容については、この記事の「利用者さんが行う生産活動の内容とは」で説明します。

施設外就労のための連携

ハローワークや障害者就業・生活支援センターなどと連携し、利用者さんの施設外就労の機会を確保するのも、就労支援B型事業所の役割です。利用者さんの希望を確認し、スキルや適性を把握したうえで、就労先への連絡などを行います。

一般就労などへの移行に向けた支援

就労継続支援B型事業所では、就労継続支援A型や就労移行支援、一般就労などへの移行に向けた支援も実施します。まずは利用者さんの希望を聞き、状況を把握。そして、仕事を行ううえで必要なスキルや知識の習得をサポートします。

具体的には、一般就労に近い環境を整えたり、施設外就労を活用して利用者さんに合った仕事を見つけたりするのが職員の業務です。また、職場探しの支援なども行います。

日常生活の支援

利用者さんが安定して就労できるよう、生活習慣の改善に向けた支援も行います。たとえば健康管理では、主治医と連携するだけではなく、受診に同行する事業所もあるようです。また、お金の使い方の指導なども実施し、利用者さんの社会生活に貢献します。

利用者さんやご家族の相談への対応

利用者さんやご家族の相談に乗るのも、就労継続支援B型の職員の業務です。利用者さんから多い相談としては、施設内の人間関係や就労に関する不安などが挙げられます。職員は、利用者さんに寄り添って話を聞くことが大切です。

また、ご家族が悩みを抱え込まないための支援も行います。相談に対応するだけではなく、ご家族が日中安心して過ごせるよう、施設での利用者さんの様子を伝えることもあるでしょう。利用者さんやご家族から相談があったら、職員や関係者に共有して、支援に活かします。

個別支援計画（就労継続支援B型計画）の作成

利用者さんが就労継続支援B型を利用するための個別支援計画を作成するのは、事業所で働くサービス管理責任者の役割です。計画書には、利用者さんの基本情報や援助方針、長期目標と短期目標、利用者さんの役割、支援内容などを記載します。

適切なサービス計画の立案には、個々のニーズや障がい特性、心身の状況などの情報収集が欠かせません。課題分析をして個別支援計画を作成したら、目標達成のための支援を行いながら、適切な計画になっているかもチェックします。

余暇活動の支援

利用者さんの交流やリフレッシュを目的として、余暇活動を支援することもあります。たとえば、ボウリングやバーベキュー、旅行などのレクリエーションを実施する事業所があるようです。レクリエーションは、社会生活を送るうえで重要なコミュニケーション能力の向上にもつながります。

利用者さんの送迎

利用者さんを車で送迎する事業所で働く場合、運転や付き添いも仕事内容です。車での送迎ではなく、最寄り駅やバス停までの送迎を行う事業所もあります。送迎業務の有無は事業所によって異なるので、転職の際は確認しておくと良いでしょう。

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就労継続支援B型事業所の1日の仕事の流れ

就労継続支援B型事業所の職員のスケジュール例は、以下のとおりです。具体的なスケジュールは施設ごとに異なるので、参考までにご覧ください。

就労継続支援B型事業所の働き方の特徴として、夜勤がないことが挙げられます。利用者さんの通所前に出勤して準備を行い、退所後に片付けをして退勤する場合が多いでしょう。職員が環境整備を行うことで、利用者さんがスムーズに生産活動に取り組めます。

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就労継続支援A型の職員の仕事内容は？B型との違いや職種ごとの業務を解説

利用者さんが行う生産活動の内容とは

就労継続支援B型では、受託・請負・事業運営などといった形で、利用者さんに生産活動を提供しています。
厚生労働省「就労継続支援事業における生産活動の活性化に関する調査研究（p.22）」によると、就労継続支援B型で実施している生産活動は以下のとおりです。

参考：厚生労働省「就労継続支援事業における生産活動の活性化に関する調査研究（p.22）」

就労継続支援B型における生産活動では、軽作業が63.6%と最も多く、次いで清掃が27.8%、雑貨製造が23.1%です。

就労継続支援B型の職員は、作業場の環境や導線の整備、利用者さんの作業をサポートしながら、販売先や納品先の企業とのやり取りや調整なども行います。

就労継続支援B型事業所の職員の配置基準と仕事内容

就労継続支援B型事業所の職員の配置基準は、以下のとおりです。

参考：e-GOV法令検索「障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援するための法律に基づく指定障害福祉サービスの事業等の人員、設備及び運営に関する基準：第十三章 就労継続支援Ｂ型（第二節 人員に関する基準）」

就労継続支援B型事業所では、管理者やサービス管理責任者、職業指導生活支援員といった職種の配置が必要です。ここでは、それぞれの職種における仕事内容を解説します。

管理者の仕事内容

就労継続支援B型事業所の管理者は、サービスの管理や改善を行います。具体的な仕事内容は、シフト管理や、利用者さんの就労機会を確保するための営業活動などです。利用者さんが安心して過ごせる環境や職員が働きやすい環境を整え、スムーズにサービスを提供できる体制をつくります。

サービス管理責任者の仕事内容

サービス管理責任者の主な仕事内容は、個別支援計画の作成です。相談支援事業所や就労移行支援事業所などの関連機関と連携し、利用者さん一人ひとりに適した計画を立案します。適切な支援を行えるよう、定期的に計画の評価や見直しを実施するのも仕事の一つです。

また、施設内の職業指導員・生活支援員とも連携し、利用者さんの状況を把握します。職員に支援方法のアドバイスを行うのも、サービス管理責任者の役割です。

職業指導員の仕事内容

職業指導員は、技術指導や訓練を行い、就労に必要な知識やスキルの習得をサポートする職種です。就労の支援を行う事業所において、利用者さんの生産活動を支える重要な役割を担います。生活支援員などと連携し、利用者さんが安心して生産活動に取り組める環境を提供するのが、職業指導員です。

生活支援員の仕事内容

生活相談員の仕事内容は、日常生活の相談に乗ったり自立のための指導を行ったりすることです。利用者さんに寄り添い、安定した社会生活を送れるようサポートします。利用者さんが、無理なく就労を続けるためには、希望の確認やご家族・関係機関との連携が重要です。

就労継続支援B型の仕事に役立つ資格

就労継続支援B型の職業指導員や生活支援員になるための要件はなく、無資格での就業が可能です。しかし、資格を取得すると、キャリアアップや給与アップにつながる可能性が高まります。就労継続支援B型の仕事に役立つ主な資格は、以下のとおりです。

• 介護職員初任者研修
• 介護福祉士実務者研修
• 介護福祉士（国家資格）
• 社会福祉士（国家資格）
• 精神保健福祉士（国家資格）
• 作業療法士（国家資格）
• 普通自動車第一種運転免許

介護職員初任者研修や介護福祉士実務者研修では、介護技術やコミュニケーション技法、障がいの種類などを学びます。利用者さんに寄り添ってケアを行うスキルが身につく資格で、特に生活支援員として働く際に役立つ資格です。

介護福祉士や社会福祉士、精神保健福祉士は、資格取得の過程で障害者福祉に関連する法律や制度の知識などを学びます。これらの資格を取得することで、相談援助業務や関係機関との連携に活かせるでしょう。
資格取得を目指す方は、「就労継続支援B型の職員に資格は必要？仕事に役立つ研修や国家資格を解説！」の記事もご覧ください。

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就労継続支援B型事業所で働くメリット

就労継続支援B型の仕事には、やりがいやメリットが多くあります。以下で確認してみましょう。

利用者さんの社会活動を支援できるやりがいがある

「社会参加したいけど、一般企業で働くのは難しい」という気持ちを抱える利用者さんの自己実現を支援できるのが、就労継続支援B型の仕事の魅力です。安心して就労できるよう支援し、利用者さんの笑顔を見たり感謝の言葉をもらったりしたときに、やりがいを感じることも多いでしょう。

障がいに対する理解が深まる

利用者さんと接するなかで、障がいに関する理解を深めることができます。実際に身近で支援することで、知的障がいや精神障がいのある方はどのようなときに不安に感じるのか、身体障がいのある方が就労するうえでの課題は何かなどにも気づけるようになるでしょう。

就労継続支援B型事業所で働きながらスキルアップすれば、福祉業界でのキャリアアップを目指すこともできます。障がいのある方に対する自立支援のスキルを身につけたい方は、やりがいを感じながら働けるでしょう。

生活リズムを保って仕事ができる

就労継続支援B型事業所には、生活リズムを保って働ける魅力もあります。日中活動を行う通所型の施設なので、夜勤はありません。また、土日祝日休みの施設を選べば、仕事とプライベートを両立させやすいでしょう。

入所型の施設に勤務していて、「勤務時間がバラバラで仕事と家庭を両立させるのが難しい」と感じている方などは、働きやすいと感じる可能性があります。

体力的な負担が小さい

就労継続支援B型の利用者さんは、支援を受けて就労できる方なので、比較的自立度が高めです。職員が身体介護を行うことはあまりないため、ほかの障害者支援施設や高齢者施設と比べ、体力的な負担が小さい傾向にあります。

就労継続支援B型事業所は、「福祉の仕事をしたいけど体力に自信がない」という方も、活躍しやすい職場といえるでしょう。

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需要が安定しており仕事がなくなるリスクが少ない

就労継続支援B型のサービスは需要が高く、利用者さんは年々増加しています。そのため、仕事がなくなるリスクが低く、安定して働けるでしょう。国としても、障がいのある方の地域生活の支援に力を入れているため、就労支援の仕事は今後も高いニーズが見込まれます。

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就労継続支援B型の仕事のきついところ

障がいのある方と接することに慣れていないと、「どう対応して良いか分からない」と感じる可能性があります。利用者さんは自分の状況や気持ちを伝えられない場合があり、最初はコミュニケーションがうまくいかないこともあるかもしれません。

就労継続支援B型の仕事が未経験の場合、少しずつ慣れていけば問題ないので、一人で無理をしないことが大切です。周りの職員に相談しながら仕事をすれば、「なぜ利用者さんが不安そうにしているのか」「どのように対応したら安心してもらえるか」などが分かるようになっていくでしょう。

就労継続支援B型の仕事の大変な面と対処法は、「就労継続支援B型の職員はきつい？仕事が大変と感じる理由や対処法を解説！」にまとめているので、不安な方はチェックしてみてください。

就労継続支援B型の仕事に向いている人の特徴

以下の特徴に当てはまる方は、就労継続支援B型の仕事に向いている可能性が高いでしょう。

• コミュニケーション能力が高い
• 焦らず落ち着いて行動できる
• すぐに結果が出なくても目標に向けて努力できる

就労継続支援B型の仕事は、利用者さんが困っているときや予想外のことが起きたときに、冷静に対処できる人に向いている傾向にあります。また、長期的な目で見て利用者さんの支援ができる人にも向いているでしょう。

上記はあくまでも一例なので、当てはまらなくても問題ありません。仕事へ意欲があれば、スキルは後から付いてくるので、興味がある方はあまり気負わずにチャレンジしてみるのがおすすめです。
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就労継続支援B型事業所の平均給与

厚生労働省の「令和６年度障害福祉サービス等従事者処遇状況等調査 調査結果報告書（p.78）」によると、就労継続支援Ｂ型の常勤で働く福祉・介護職員の平均給与は28万9,130円でした。障害者支援に携わる福祉・介護職員全体の平均給与は32万7,720円です。

夜勤がないことや、身体的な負担が比較的軽い傾向にあることから、就労継続支援B型事業所の職員の給与は、全体平均よりも低いと考えられます。転職の際は、給与や福利厚生、仕事内容などの詳細を確認し、自分が納得して働ける条件か見極めましょう。

就労継続支援B型事業所の給料事情を詳しく知りたい方は、「就労継続支援B型で働く職員の給料は？ほかの就労支援サービスと比較」もご覧ください。

就労継続支援B型事業所に転職する際のポイント

就労継続支援B型事業所への転職を成功させるためには、自分の行いたい支援と事業所の方針が一致しているのか、チェックすることが大切です。

利用者層や生産活動の内容を確認することで、支援内容もある程度把握できます。たとえば、「知的障がいのある方のみが利用する施設」「障害支援区分が高めの方も利用する施設」など、事業所によって利用者さんは異なります。障害種別や障害支援区分、年齢などに応じた支援を行うため、利用者層によって求められる知識や身につくスキルも異なるでしょう。

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就労継続支援B型の仕事内容に関するよくある質問

ここでは、就労継続支援B型の仕事内容に関するよくある質問に回答します。「利用者さんの支援はどんな感じ？」と気になっている方は、ご一読ください。

就労継続支援B型で割り振る仕事がないときはどうする？

就労継続B型で利用者さんに任せる仕事がないときは、原因を考えて対策するのがおすすめです。仕事自体がないのか、利用者さんが対応できる作業がないのかで、対処法は異なるでしょう。仕事自体がない場合は、新たな事業に取り組んでみるといった対策があります。
一方、仕事はあるけど利用者さんが対応するのが難しい場合、利用者さんのスキルアップを支援したり、分業してできる部分をやってもらったりすると解決するかもしれません。
就労継続支援B型事業所が行う生産活動の種類は、「利用者さんが行う生産活動の内容とは」で解説しているので、あわせて参考にしてください。

就労継続支援B型は精神障がいのある方も対象ですか？

就労継続支援B型事業所は、精神障がいのある方も利用しています。精神障がいのある利用者さんは、知的障がいのある方の次に多く、近年増加傾向にあるようです。
ただし、実際の利用者層は施設ごとに異なります。就労継続支援B型事業所で働く場合は、自身のやりたい支援と事業所の運営方針にギャップがないか、事前に確かめておきましょう。
この記事の「就労継続支援B型の対象者」では、施設の利用条件や利用者層を解説しています。

就労継続支援B型事業所は儲かるの？

厚生労働省「令和５年障害福祉サービス等経営実態調査結果の概要（p.1）」によると、2022年度の就労継続支援B型事業所の収支差率の平均は5.2%です（物価高騰対策・新型コロナウイルス感染症関連の補助金は含まない）。2019年と比較すると、0.8%上昇しています。事業所の運営方法によっては、利益を上げることも可能です。
ただし、事業所を運営するには、営業やマネジメントなど、経営に関するスキルが必要です。利用者さんを集め、職員を確保し、生産活動を提供する必要があるので、簡単に儲かるとはいえないでしょう。
福祉施設の開設に興味がある方は、「介護事業所を立ち上げるために必要なことは？開業までの流れを解説」の記事もご参照ください。

就労支援A型とB型の違いは何ですか？

就労支援A型とB型は、対象者や雇用契約の有無などが違います。就労支援A型は一般企業での雇用は難しいものの雇用契約に基づく就労が可能な方に対して、雇用契約を結んだうえで就労に必要な支援を行う事業所です。
就労支援B型は一般企業での就職や雇用契約に基づく就労が困難な方が、雇用契約を結ばずに作業訓練などを行います。
これらの違いについては、「就労継続支援B型とほかの就労支援サービスの違い」もご覧ください。

まとめ

就労継続支援B型は、障がいや難病がある方の就労を支援する障害福祉サービスです。職員は、利用者さんの職業指導や生活支援を行い、生産活動をサポートします。また、相談対応やレクリエーションなども仕事内容です。日中活動を支援する施設なので、夜勤はありません。

就労継続支援B型事業所で働く職種は、職業指導員や生活支援員、サービス管理責任者などです。職業指導員や生活支援員になるための要件はないので、無資格や未経験から転職できます。サービス管理責任者には、実務経験や研修の修了が必要です。

就労継続支援B型の仕事には、コミュニケーション能力や冷静な対応力、障がいに関する知識などを活かせます。
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