ケアマネを辞めてよかった？退職理由と悩みの解決策、転職の注意点を紹介！

「ケアマネを辞めてよかった」と思うことがあるか知りたい方もいるかもしれません。ケアマネの中には、介護職との兼務や業務量の多さ、給与面の不満などで退職を選び、「辞めてよかった」という感想を持つ方もいます。しかし、せっかく取得した資格を活かせないのはもったいないかもしれません。この記事では、ケアマネを辞めたいときの解決策や退職時に気を付けたいこと、転職時のポイントなどを紹介します。

目次

辞めてよかった？ケアマネジャーの退職理由

仕事の合間にコツコツ勉強して資格を取得し、苦労してケアマネジャーになったとしても、実際に働いてみると「想像以上に大変で辞めたい」と思ってしまう方は少なくありません。退職してから「辞めてよかった」と思う方もいるようです。ここでは、ケアマネの退職理由を解説します。

ケアマネ業務に専念したい

勤務先によっては、介護職を兼務するケアマネもいます。ケアマネになるには5年以上の実務経験が必要なので、資格を取得したばかりでケアマネとしては新人だとしても、介護スタッフとしてはベテランの人もいるでしょう。
介護施設や施設併設の事業所で働く場合、即戦力として介護スタッフとの兼務を求められることがあるようです。しかし、兼務をするとケアマネ業務に専念できません。

また、勤務先によっては、ケアマネジメントに関係のない事務処理などに時間を取られ、ケアマネ業務がなかなか進まず、仕事が溜まる一方ということも。せっかくケアマネの資格を取得したのに、業務に専念できず思った働き方ができないと、辞めたいと思ってしまうのも仕方ないでしょう。

仕事の責任が重い

ケアマネは、利用者さんの介護の方向性を決める重要な存在です。ケアプランの内容次第で利用者さんの生活が大きく変わるので、大きな責任があります。経験を積み、ベテランのケアマネになっても「本当にこのケアプランで良いのだろうか」と不安になる方は少なくないようです。

また、ケアマネの仕事には、介護保険や介護給付費の管理に関係するものもあり、それらに不備があると利用者さんやご家族、関係各所に迷惑をかけてしまいます。利用者さんやご家族から頼られることがやりがいにつながる一方で、重大なプレッシャーに耐えきれず辞めてしまう方もいるようです。

仕事量にストレスを感じている

ケアマネの業務は多岐にわたるため、仕事量の多さにストレスを感じる人もいるようです。アセスメントシートやケアプラン、モニタリング記録、担当者会議録など、作成しなければならない書類は多くあります。多職種間の調整や担当者会議の開催、利用者さんの状況の確認なども行わなければなりません。さらに、緊急時の対応をしたり法改正を把握したりすることも必要です。

介護職などの他職種を兼務する場合、身体的・精神的な疲労を感じることも考えられます。事務処理スキルやリーダーシップ、コミュニケーション能力など、仕事量だけでなく、求められる能力も多いと感じる人は少なくありません。

業務をこなせばスキルアップできますが、仕事量の多さや求められるスキルに負担を感じ、辞めたいと考える人もいるようです。

人間関係のトラブルが起きている

離職を考える理由の一つとして、職場の人間関係が良くないことが挙げられます。人間関係は、社会人として働く以上、どの業界でも避けられない問題です。
特にケアマネは、利用者さんやご家族だけでなく、介護スタッフや医師、看護師などのさまざまな関係者とも関わりながら仕事をします。立場や仕事内容が異なる方たちと連携して働いていると、考え方や価値観の違いが生じることも珍しくありません。

事業所内に先輩・同僚のケアマネがいても、業務に追われて非干渉・非協力的な雰囲気がまん延している場合、相談して解決を図るのが困難なこともあるでしょう。職場によっては、派閥による人間関係に悩んで辞めたくなる方もいるようです。

また、介護に関する意見の違いや無理な要求をされることにより、利用者さんやご家族との間に溝ができ、仕事がやりづらくなることも。ケアマネは立場上、利用者さん側のクレームに1人で対処する傾向があるため、疲弊して辞めたいと感じる方もいるようです。

給料面に不満がある

「忙しさの割に給料が低い」と不満に思うケアマネもいます。厚生労働省の「令和6年度介護従事者処遇状況等調査結果（p.161）」によると、ケアマネジャー資格を有する介護職員の平均給与は388,080円、介護福祉士の平均給与は350,050円。ケアマネジャーと介護福祉士の給与差は38,030円です。

ケアマネジャーの給料は介護業界の中では高い傾向がありますが、資格の専門性や業務の負担に対して給料が低いと感じる人は少なくありません。

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同じ職種で相談できる人がいない

ケアマネの配置基準は、事業所の種類や規模によって異なります。居宅介護支援事業所では利用者さん45～49名に対してケアマネ1名以上程度、介護施設では利用者さん100名に対して常勤のケアマネは1名以上が配置基準です。

小さな個人経営の事業所や定員が100名以下の施設では、ケアマネが1名しかいないこともあります。ケアマネ業務に関して相談できる人がいない状況の場合、不安や悩みを解消できないことに限界を感じて辞めてしまう方もいるようです。

ケアマネジャー資格の更新研修が大変

ケアマネの資格である「介護支援専門員」は、5年ごとに更新が必要です。資格更新を行わないと、ケアマネの仕事を続けられません。
ケアマネの資格更新では、初回更新で54～88時間、2回目以降で32～88時間のカリキュラム履行が必要です。都道府県や更新研修の種類によって異なりますが、3～6万円程度の更新費用がかかります。

ケアマネの仕事の合間を縫って更新研修を受けるのは、簡単なことではないでしょう。また、資格の更新費用について勤務先から補助が出ず、全額自費という職場もあります。資格を更新するのに労力と経済的な負担がかかることから、「もうケアマネを辞めてしまおう」と考える方もいるようです。

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異動により担当地域が変わった

大手の事業者は、複数の介護施設や事業所を運営しており、ケアマネに限らず異動があることは珍しくありません。異動になったことで、自宅から遠方の職場や知らない地域の担当になることもあります。

ケアマネは、長年働き続けた地域から担当が変わってしまうと、職場内だけでなく医師や外部の関係者との信頼関係も一から構築することになるでしょう。新しい職場での人間関係に悩んだり、今までとは勝手の違う業務にストレスを感じたりすることを理由に、退職を選ぶ人もいます。

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ケアマネジャーが仕事を辞めるべき状態は？

「ケアマネジャーを辞めたい」と考えていても、なかなか踏ん切りがつかない人もいるのではないでしょうか。ここでは、ケアマネジャーが無理して仕事を続けるべきでない状態について解説します。以下の状態に当てはまる方は、退職を検討しても良いでしょう。

ノイローゼ・うつ病の症状がある

厚生労働省の「うつ病｜こころの病気について知る」によると、うつ病の症状には、食欲不振や頭痛、睡眠障がいなどがあり、活力の低下が認められます。
同サイトの「不安障害｜こころの病気について知る」によると、ノイローゼ（不安障がい）の症状は、動悸や息切れ、吐き気、いらいらするなどです。なお、症状は人それぞれなので、自分で判断するのは避けるのが無難です。

不安や憂鬱感は誰でも感じ得るものですが、心理的・身体的に不調が出て、生活に影響が出ていると感じる方は、病院を受診してみると良いでしょう。

ケアマネジャーがノイローゼやうつ病になってしまうのには、激務や人間関係のストレスなどさまざまな原因が考えられます。仕事にやる気が出ないのは、怠慢ではなく病気が原因になっていることも。体調不良が続いたり、仕事をするのに活力がなかったりという悩みがある方は、一度仕事から離れてみるのも良いでしょう。
ノイローゼやうつ病の症状を抱えたまま仕事を続けても、体調が回復するのは難しいかもしれません。一度休職・退職を経て、体調を戻してからケアマネに復職することも可能です。

上司や同僚からハラスメントを受けている

人間関係のトラブルはどの職場でも珍しいことではないでしょう。しかし、ハラスメント行為がある場合、我慢せずに転職を検討したほうが良いかもしれません。

厚生労働省の「職場におけるハラスメント（p.4）」によると、理不尽な仕事を押し付けられたり、人前で激しく叱責されたりすることは、ハラスメント行為に該当します。なかには、業務に関係ないことで、明らかな嫌がらせやいじめが横行している職場も残念ながら存在するようです。上司や周囲の人に相談してもハラスメントに関する問題が解決しないのであれば、退職を検討しても良いでしょう。

残業が多すぎる

ケアマネジャーの仕事は忙しいため、日常的に残業が発生する職場もあるようです。雇用契約の上限ギリギリの残業や、プライベートの時間がなくなってしまうほどの残業であれば、働き続けるのは難しい場合があるでしょう。
残業を減らせるように職場環境の改善を試みるのも手ですが、それもできないほど疲弊しているのであれば、職場を辞めたほうが自分自身の問題は解決できます。

ケアマネジャーを辞めたいと感じたときの解決策

ケアマネの仕事を一度「辞めたい」と思ってしまうと、考え直すのが難しい方もいるのではないでしょうか。辞めたいと思ったときは、なぜ辞めたいのか理由を整理し、解決できる方法がないか考えてみましょう。

不満を書き出して辞めたい理由を明確にする

なぜケアマネジャーを辞めたいと考えているのか、まずは原因を明確にするために理由を書き出してみるのがおすすめです。辞めたい理由を書き出したら、自分だけで解決できることなのか、職場の協力があれば解決できそうなのかなど、状況の改善に向けたプロセスも考えてみましょう。もしも、「自分が職場を辞めなければ解決は難しい」という理由がある場合、退職する選択肢もあります。

退職を申し出る際は、上司や同僚から強く引き止められる可能性があることに留意しておきましょう。引き止められても、辞めたい理由が明確になっていれば、退職の意思が揺らぐことはないといえます。

今の職場で改善できることを考える

ケアマネを辞めたいと思ったら、辞めたい原因や問題を改善できないか検討してみましょう。たとえば、ケアマネ業務に専念できないことや仕事量の多さに不満を抱いている場合、業務量の割り振りを見直してもらったり、効率的な業務方法についてアドバイスをもらったりすることで解決できるかもしれません。
また、人間関係に関する悩みなら、上司に相談すれば、同法人の別の施設に異動できる可能性があります。

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介護福祉士などの職種に戻る

ケアマネを辞めたくなったら、介護福祉士などの職種に戻るのも一つの選択肢です。同じ職場内で介護福祉士に戻るのは気遅れしてしまうという方もいるかもしれませんが、時間が経てば周囲は気にしなくなるでしょう。
ケアマネとしての実務経験や知識があると、以前に介護スタッフとして働いていたころとは違った視点から支援ができるようになります。そのため、利用者さんやご家族、一緒に働くスタッフからも頼りにされるでしょう。

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退職で得られるメリット・デメリットを比較する

ケアマネジャーを辞めると、働きやすい職場や職種へ転職できる、現状の環境から抜け出せるといったメリットがあるでしょう。
しかし、積み重ねてきたキャリアや勤続して昇給した給与、仕事仲間など、退職により失うものもあります。メリットとデメリットを天秤にかけて見極めることで、後悔のない選択ができるでしょう。

休職を検討してみる

辞める決断ができないほど疲弊しているという方は、休職するのも一つの手です。心身ともに休みを取って、今後についてゆっくり考えてみるのも良いでしょう。休職後は、職場と相談して無理のない働き方にシフトする、新しい職場・職種を探すなど、自分に合った働き方や職場を選ぶと負担を減らせます。

ケアマネとしてほかの職場へ転職する

「ケアマネの仕事は続けたいけど、職場の人間関係やケアマネ業務以外の仕事の多さに悩んでいる」という場合は、ほかの職場を探してみるのも良いかもしれません。職場が変われば、今の悩みや不満を解決できる可能性があります。
たとえば、ケアマネの配置が1名で、自信のなさから辞めたいと思っている方は、ケアマネが複数名いる事業所に転職することで、先輩ケアマネから自分になかった視点を学べるでしょう。

また、ケアマネは職場の種類の違いから、居宅ケアマネと施設ケアマネの2種類に分かれます。片方しか経験がない場合は、未経験の事業所に転職して働き方を変えてみるのも一つの方法です。働き方を変えることで、ケアマネの仕事を楽しく続けられるかもしれません。

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働きやすい職場で勤めるケアマネの声

ケアマネの中には、今の職場に満足している方もいるようです。以下では、働きやすいと感じているケアマネの声を紹介します。

在宅勤務をするにあたって、必要な機器の貸与があり、操作方法も教えてもらえるので不安なく働けます。また、オンライン上でほかのケアマネジャーに相談することもできるので安心です。残業もほとんどなく、休日もゆっくりと過ごせています。

レバウェル/現場スタッフ紹介

ケアマネとして働くうえで場所や時間の融通が利き、自由度の高い働き方を叶えられる職場もあるようです。転職する際は、職場の雰囲気や業務内容をしっかりと確認しておきましょう。

ケアマネが転職先を選ぶときの注意点

職場によっては、勤務先の自社サービスをケアプランに必ず盛り込まなければならない場合があるようです。完全に自由なケアプランが作れる職場を見つけるのは難しいので、ケアマネとして許容できる範囲内で業務に取り組めるかどうかもきちんと見極めましょう。

また、求人票には「ケアマネジャー」と書いてあっても、実際には介護業務ばかりでケアマネ業務をほとんど行えない、という場合もあります。面接時に業務内容について質問をしたり、そこで働く方に話を聞いたりして、事前に情報収集をすることが重要です。

ご自身で職場の情報を集めるのが難しいと感じる場合は、転職エージェントのレバウェル介護（旧 きらケア）までご相談くださいね。

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ケアマネジャーが退職するときに気を付けたいこと

転職を決意し、今まで勤めていた施設や事業所を退職するときは、タイミングやマナーをしっかり守りましょう。特に同じ業界で転職する場合は、業界内でマイナスな噂が広まらないように円満退職を心がけることが大切です。

退職の相談は早めにする

退職の相談は早めにしておくことが大切です。円満退職につなげるためには、退職希望日の2ヶ月前から3ヶ月前に伝えると良いでしょう。遅くても、退職希望日の1ヶ月前には伝えるのが基本です。

介護スタッフが1人辞めると、管理者などは退職の手続きをしたり、求人募集を出したりする必要があります。早めに伝えることで、スタッフが辞めるまでに人員を補充でき、引き継ぎがスムーズに行えるため、職場の負担を減らせるでしょう。トラブルを防ぐためには、退職の相談をする前に就業規則を確認し、辞意を伝えるべきタイミングをチェックしておくことも重要です。

繁忙期の退職は避ける

休暇を取る職員が増えて人手不足になるお盆や年末年始、長期休暇期間は、介護事業所が忙しくなりやすい時期です。この時期に退職すると、ほかのスタッフの負担が大きくなり、心証を悪くしてしまう可能性があります。
また、現在の勤め先だけでなく、転職先も慌ただしい時期なので、採用担当者と面接の予定が合わないことも考えられるでしょう。入職したとしても、忙しい時期だと出勤初日から仕事に追われ、新人研修や指導が疎かになってしまう可能性もあるため、繁忙期の退職は避けたほうが無難です。

引き継ぎをして円満退職を目指す

退職が決まったら、自分が携わっていた業務の引き継ぎをしましょう。引き継ぎがきちんとできていないと、介護サービスに差が生じたり、うまく情報共有ができなかったりと、クレームや事故といったトラブルにつながりなりかねません。
後任のケアマネが決まっている場合は、時間に余裕を持ってレクチャーを進めましょう。後任のケアマネがまだ決まっていない場合は、業務内容を整理したりマニュアルを作ったりして上司に渡しておきます。

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辞めてよかったと思うために！転職するときのポイント

ケアマネを辞めて転職するときは、どのようなことに注意すれば良いのでしょうか。転職に失敗しないためのポイントを3つご紹介します。

新しい職場で活躍する姿をイメージする

転職を成功させるには、新しい職場で自分がどのように活躍しているかイメージしてみましょう。面接時に、具体的な仕事内容や働き方を理解したうえで受け答えできれば、即戦力として歓迎されることも。公式サイトを見たり職場見学をしたりして、実際の雰囲気を知ると、好印象を残す受け答えができるでしょう。採用担当者に教育体制や研修制度などについて詳しく聞いてみるのも効果的です。
また、介護職以外の仕事に転職するなら、接客業やサービス業などは、ケアマネの経験を活かしやすいでしょう。

プライベートも大切にできる条件か確認する

転職する際は、新しい仕事が自分のライフスタイルとマッチしているか考えましょう。勤務時間を重視したいのか、勤務日数を重視したいのかを考え、自分が何を大切にしたいのかに優先順位をつけてみてください。業務内容だけでなく、給与や休日、勤務時間、勤務日数、役職などの待遇や労働条件も確認すれば、自分に合った職場を見つけられます。
激務により転職を決断した方は、プライベートとのバランスがとれる働き方ができるかに注目して転職先を選ぶと良いでしょう。

今後のキャリアプランを立てる

転職する際は、今後のキャリアプランを立てましょう。今後の自分の働き方や理想像などの目標を設定し、達成するためにどうするかを転職先にアピールすることで、仕事への意欲を伝えられます。また、思い描く将来のビジョンと転職先のビジョンが一致すれば、採用される確率が高くなるでしょう。期待を持って転職したものの、仕事内容が「自分が思っていたものとかけ離れている」といったことも起きにくくなります。
転職先が働き方やキャリアップの道を示してくれているのか、きちんとチェックしておきましょう。

ケアマネジャーに関するよくある質問

ここでは、ケアマネジャーに関するよくある質問についてお答えしています。

ケアマネの仕事はうつ病やノイローゼになるほど大変？

ケアマネジャーの仕事内容は、ケアプランの作成や要介護認定の代理申請、モニタリングなど多岐にわたります。そのため、「責任が重い」「業務量が多い」などの理由で、ケアマネの仕事を辞めたいと思う方は少なくありません。
ケアマネの仕事が大変だと感じるそのほかの理由は、「辞めてよかった？ケアマネジャーの退職理由」で詳しく解説しているので、チェックしてみてください。

ケアマネの将来的な需要はどうなっているの？

超高齢社会の日本では、今後も介護需要の増加が見込まれるため、ケアマネジャーの将来的な需要は高いと期待できます。ケアマネは、介護を必要とする方が円滑にサービスを利用できるようサポートする役割を担っているため、介護業界に欠かせない存在です。
ケアマネジャーの将来性について気になる方は、「ケアマネは今後どうなる？AIの活用で不要になるの？将来性や需要を解説！」の記事もチェックしてみてください。

ケアマネになるのはやめたほうが良いのでしょうか？

ケアマネは大変な面もありますが、専門性が高い職種である分、給与や待遇は介護業界の中で高めで、需要の高い職種です。介護業界でのキャリアアップを目指すのであれば、ケアマネジャーになるのも良いでしょう。
ケアマネになるメリットや仕事のやりがいについては、「ケアマネの資格を取得するメリットとは？やりがいや役立つ職場を解説」の記事も参考にしてくださいね。

まとめ

「ケアマネを辞めてよかった」と思う方が退職した理由としては、業務量の多さや人間関係のストレス、プレッシャーに耐えきれなかったことなどの理由があるようです。しかし、苦労してケアマネになれたのに、突発的な気持ちで辞めてしまうのはもったいない可能性があります。

ケアマネを辞めたいと感じたら、職場で改善できることがないか考えたり、退職するメリット・デメリットを検討したりしましょう。現在の職場でケアマネを続けることが難しい場合は、介護福祉士に戻ったり、ほかの職場のケアマネ求人を探したりする選択肢もあります。

熟考したうえでケアマネを辞めると決めた場合は、タイミングやマナーを守って円満退職することを心がけましょう。退職することは早めに相談し、繁忙期を避けるのがベターです。引き継ぎをしっかりしておくと、職場に迷惑をかけずに対象できるでしょう。

とはいえ、自分ひとりで職場の情報収集をしたり、キャリアプランを立てたりするのは、なかなか難しいですよね。介護業界に特化した転職エージェントの「レバウェル介護（旧 きらケア）」は、施設長や採用担当者、現場のスタッフにヒアリングを実施し、実際の業務や職場の雰囲気などのリアルな情報をお伝えしています。
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