介護派遣の顔合わせとは？当日の流れや事前準備、よく聞かれる質問を解説

「介護派遣の顔合わせって何をするの？」と疑問をお持ちの方もいるかもしれません。介護派遣の顔合わせでは、主に派遣社員や派遣先、派遣会社との間で、スキルや業務内容のすり合わせを行います。この記事では、顔合わせの目的や面接との違い、当日の流れを解説。顔合わせで派遣先から聞かれやすい質問についても説明します。介護派遣に興味のある方は、参考にしてみてください。

目次

介護派遣の「顔合わせ」とは

介護派遣における「顔合わせ」とは、派遣社員が就業前に派遣先の施設を訪問し、経歴やスキル、業務内容について派遣先とすり合わせを行う場のことです。「面談」や「施設見学」と呼ばれることもあります。

顔合わせは、派遣会社の担当者が同行するのが一般的です。顔合わせを行う目的は、不本意なマッチングを防ぐこと。派遣社員は担当者とともに職場の雰囲気や働く条件などを確認し、派遣先は派遣社員のスキルや人柄が自施設に適しているかどうかを確認します。

「顔合わせ」と「面接」の違い

「顔合わせ」と「面談」の大きな違いは、目的です。先述したとおり、顔合わせは派遣社員と派遣先のミスマッチを防ぐために行います。一方、面接は、求職者の採用・不採用を見極めるために行われるものです。

また、労働者派遣法第26条第6項において、派遣先の施設が派遣社員（紹介予定派遣を除く）を選別したり、個人を特定するような情報を求めたりすることは、原則禁止されています。介護派遣スタッフの雇用主は派遣会社であり、派遣先が選考を行うことはできません。

ただし、派遣先施設と派遣社員の間で、求めるスキルや就業条件など認識のズレがあった場合、就労を断られることがあります。また、顔合わせで派遣先に違和感があった場合には、契約前であれば派遣社員側からの辞退が可能です。

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介護派遣の顔合わせの流れ

ここでは、顔合わせ当日の流れをご紹介します。顔合わせを控えている方は、ここで大まかな流れをチェックしておきましょう。

派遣会社の担当者と合流

まず、派遣社員は派遣会社の担当者と合流し、顔合わせ前の打ち合わせを行います。打ち合わせは、派遣先や最寄り駅近くの喫茶店などで待ち合わせをして行うことが多いようです。打ち合わせでは、派遣先に提出するスキルシートの内容確認や顔合わせの説明を受けます。顔合わせに関して不安なことがあれば、この段階で聞いておきましょう。

派遣先の担当者と経歴や業務内容の確認

派遣会社の担当者と一緒に、派遣先の施設を訪問します。資格や経歴の説明は、派遣会社の担当者が中心になって進めることが多いようです。また、就労後のミスマッチを防ぐために、派遣先の担当者から派遣社員本人にも質問されます。当日、慌てないために志望動機やキャリアプラン、介護観などをまとめておくと良いでしょう。よく聞かれる質問は、この記事の「介護派遣の顔合わせでよく聞かれる質問」でまとめています。

施設内の見学

顔合わせのタイミングで施設内を見学しておくと、職場の雰囲気が把握でき、安心して働き始められます。ただし、感染症対策で施設内の見学ができないことがあるため、見学したい場合は、事前に見学をしたい旨を担当者に伝えておくと良いでしょう。

施設見学は、具体的な業務内容や職員の雰囲気などを確認するチャンスです。この記事の「介護派遣の顔合わせでのチェックポイント」では、顔合わせの際に確認しておいたほうが良いポイントを解説しているので、参考にしてみてください。

派遣会社の担当者と最終確認

顔合わせ後は派遣会社の担当者から、労働条件や働く意思の最終確認がされます。派遣先において懸念点があった場合は、この段階でその旨を相談しましょう。

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介護派遣の顔合わせでよく聞かれる質問

顔合わせでは、派遣社員の経歴やスキルを簡単にまとめたスキルシートをもとに、派遣会社の担当者が派遣社員の紹介をしたうえで、質疑応答へ移るのが一般的です。派遣社員は派遣先から、スキルシートに記載した内容について、より詳しく問われることがあります。
ここで、派遣会社の顔合わせでよく聞かれる質問をチェックしておきましょう。

経験や介護スキル

顔合わせでは、「どういった職場で働いてきたのか」「これまでに得た介護技術や保有資格はあるか」などをよく聞かれます。これまで経験した施設の種類や利用者さんの介護度、自分の介護スキルなどを話せるようにしておくと良いでしょう。

退職理由

退職理由については、派遣会社の担当者が説明してくれる場合もありますが、派遣先が派遣社員に詳細を聞くことがあります。退職理由を聞かれたら、ネガティブな理由は避け、キャリアアップやスキル向上と絡めて前向きな理由を伝えるのがポイントです。伝え方が分からない場合は、事前に派遣会社の担当者に相談すると、アドバイスを貰えます。

介護観

「介護観が施設の方針とかけ離れていないか」を見るために、介護に対する思いや考え方、介護をする際に意識していることを聞かれる傾向にあります。介護未経験の場合は、「どんな介護士になりたいか」を聞かれるようです。これまでの経験を思い返しながら、自分の介護職への思いを伝えましょう。

勤務条件

出勤可能な日数や時間、曜日などは、派遣先と派遣職員の間で認識がズレないよう、確認・調整をするために質問されます。ここでしっかりと確認しておかないと、就労後に働きにくさを感じてしまうかもしれません。派遣会社から伝えられた就業条件と異なるところはないか、ここで確かめておきましょう。

介護派遣の顔合わせの注意点

派遣先の担当者は派遣社員の人となりやマナー、コミュニケーションスキルを見ています。顔合わせは選考の場ではありませんが、施設の職員にふさわしくないと判断された場合は就労を断られることがあるため注意が必要です。以下で、介護派遣の顔合わせの際の注意点をチェックしておきましょう。

身だしなみや言葉遣いなどのマナーに気をつける

顔合わせは、これから一緒に仕事をする人と顔を合わせる場です。好印象を与えられるように、頭髪や服装など、身だしなみが整っているか事前に確認してから顔合わせに向かいましょう。身だしなみについては、この記事の「顔合わせ当日の服装や持ち物」で説明します。　

目を見てはきはきと話す

受けた質問には、相手の目を見てはっきりとした言葉で話すことが大切です。ただし、相手の話に被せたり、話し過ぎたりしてしまうと、相手を意識したコミュニケーションができないと思われる可能性があるので気をつけましょう。
「緊張すると上手く話せない」という方は、よく聞かれる質問の回答を事前にある程度まとめておくと、言いたいことを伝えやすくなります。また、派遣先で社員や利用者さんとすれ違うときは、笑顔で挨拶をすることも大切です。

他責な発言をしない

前職の退職理由や大変だったことを聞かれたときに、人や環境のせいにするような伝え方にならないように注意しましょう。場合によっては、「問題が起きたり失敗したときに、改善行動ができない人」という印象を与えてしまう可能性があります。前述した「退職理由」と同様に、ネガティブな発言は控え、前向きさが伝わる内容にすることが大切です。

すぐに退職する前提で話さない

派遣先から「介護派遣を選んだ理由」を聞かれた際、「合わなかったら辞められるから」というような辞める前提での発言はしないように気をつけましょう。派遣は最長3年までという契約期間がありますが、「長く働いてくれる人に来てほしい」と考えている職場が多いです。顔合わせでは、「長く勤めたい」という思いを伝えたほうが好印象を与えられます。

事情により期間限定でしか働けない場合は、派遣会社との最初のヒアリングでその旨を伝え、条件に合った求人を紹介してもらうと良いでしょう。

介護派遣の顔合わせでのチェックポイント

顔合わせで派遣先への理解を深めておくと、就業後のミスマッチを防げます。以下では、介護派遣の顔合わせでチェックしておいたほうが良いポイントを紹介するので、参考にしてみてください。

• 業務内容
• 勤務条件
• 求められるスキル
• 職場環境
• 施設の設備や清潔感
• 服装や規律
• 入社後の流れ

業務内容や勤務条件に関して、派遣社員と派遣先との間で認識のズレがあると、就業後に働きづらさを感じてしまうかもしれません。無理のない働き方ができるかどうか、事前にしっかり確認しておきましょう。

介護経験が浅い場合は、派遣先の教育制度を確認しておくと安心して働き始められます。ただし、介護経験がある場合は、「教えてもらいたい」という姿勢が強過ぎると、派遣先に受け身の印象を与えてしまうかもしれません。教育制度を知りたいときは、「入職後はどのように実務に入っていくか？」「独り立ちまでの流れや目安の期間は？」という聞き方をすると良いでしょう。

そのほか、「派遣先の介護方針が自分の介護観に合っているか」「利用者さんや職員に笑顔はあるか」「施設全体の雰囲気は重くなく、明るいか」などをチェックすることも大切。施設の導線や設備、スタッフステーション、休憩室なども確認しておくと、働いたときのイメージがしやすくなります。

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顔合わせ当日の服装や持ち物

ここでは、顔合わせ当日の服装や持ち物を紹介します。「顔合わせの服装はどうしたら良い？」「持ち物は何を持っていったら良いの？」という疑問がある方は、チェックしてみてください。

顔合わせの服装

派遣における顔合わせの服装は、ビジネススーツやオフィスカジュアルが基本です。シンプルで清潔感がある服装を選ぶことで、派遣先の担当者に好印象を与えられるでしょう。

女性の服装は、スカートやパンツどちらを選んでも問題ありません。ただし、スカートの丈が短過ぎるものは避け、ひざ丈～ミモレ丈（ふくらはぎの中間くらいまでの丈）が良いでしょう。ジャケットを着用することで、落ち着いた印象になります。インナーは、白や淡い色のブラウス、もしくはシャツを選ぶと良いでしょう。靴は、ヒールの高さ3～5cm程度の控えめな色のパンプスが向いています。施設内は、音が響きやすいことがあるので、歩くときにコツコツと音が響かないか確認しましょう。

男性は、襟付きシャツにジャケット、スラックスやチノパンだと、清潔感があり落ち着いた印象を与えられます。ネクタイは、ストライプか無地のものを選ぶと良いでしょう。靴は、スニーカーやサンダルは避け、黒もしくは茶色の革靴をはいていくのが一般的です

男女ともに、前日までには着用する服にアイロンがけをして、シワや汚れ、ほこりが付いていていないか確認しておきましょう。

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顔合わせの持ち物

顔合わせには、メモ帳と筆記用具を持っていきましょう。顔合わせの内容をメモする際などに、使用することがあります。そのほか、ハンカチやティッシュ、折りたたみ傘などもあると便利です。

派遣会社によっては、派遣会社の担当者が確認するために、履歴書や職務経歴書、資格証明書などを持ってくるように指示される場合があります。持ち物については、事前に派遣会社の担当者へ確認しておきましょう。

介護派遣の顔合わせについてよくある質問

ここでは、派遣介護の顔合わせに関するよくある質問を紹介します。顔合わせを控えている方は、参考にしてみてください。

介護派遣の顔合わせで落ちることはありますか？

介護派遣における顔合わせは、採用・不採用を判断する場ではないため、落ちるという概念はありません。ただし、「派遣先が求めるスキルや経験が足りない」「派遣先が求める人物像と大きく異なる」という場合には就労を断られる可能性があります。「採用が決まっているから大丈夫」と、気を抜き過ぎないように気をつけましょう。
「顔合わせを成功させたい」という方は、「介護派遣の顔合わせの注意点」を参考に、顔合わせの際のマナーを確認してみてください。

介護派遣の顔合わせで聞いてはいけないことは？

介護派遣の顔合わせでは、給料や待遇についての質問はしないようにしましょう。派遣社員の雇用元は派遣会社なので、派遣先は派遣社員に支払われる時給を把握していません。給料や待遇に関する不明点は、派遣会社の担当者に相談するのが適切です。　

介護派遣の顔合わせに掛かる時間はどれくらい？

介護派遣の顔合わせに掛かる時間は、30分程度のことが多いようです。職場見学を行う場合は、1時間ほど掛かる場合もあります。介護派遣の顔合わせは、派遣職員と派遣先の認識の違いによる就労後のミスマッチを防ぐことを目的に行います。
「派遣介護の顔合わせでは、何をするの？」という疑問がある方は、「介護派遣の顔合わせの流れ」をご覧ください。

まとめ

介護派遣の顔合わせとは、派遣社員が就労前に派遣先を訪問して、スキルや経歴、業務内容のすり合わせなどを行うことです。選考によって合否を決める面接とは異なり、契約を前提に行われます。

介護派遣の顔合わせでは、派遣社員は派遣先から経歴や対応できる業務、介護観などが問われるのが一般的です。「緊張すると上手に話せない」という方は、顔合わせで聞かれそうな質問の回答を事前にある程度まとめておくと、言いたいことをスムーズに伝えられるでしょう。

また、顔合わせでは、詳しい業務内容や求められるスキル、職場環境などを確認することも大切です。派遣先への理解を深めておくことで、就業後にミスマッチを感じるリスクを防げます。

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