高齢者コミュニケーターとは？なるには？役立つ資格や取得のメリットを解説

「高齢者コミュニケーターって何？」と気になる方もいるのではないでしょうか？高齢者コミュニケーターとは、高齢者との接し方や話し方を学んだ人を指します。介護現場において、利用者さんとのコミュニケーションは、信頼関係を築いて質の良いサービスを提供するのに不可欠です。この記事では、高齢者コミュニケーターになるための具体的な資格や学び方について解説します。スキルアップを目指す介護職の方は、ぜひご覧ください。

目次

高齢者コミュニケーターとは

高齢者コミュニケーターとは、高齢者とのコミュニケーションに関する技術を学んだ人を指します。高齢者コミュニケーターの代表的な活躍の場は、介護や医療の現場です。そのほか、飲食店などの接客サービスやボランティア活動でもコミュニケーション技術を活かせます。

高齢者コミュニケーターの主な資格

高齢者コミュニケーターになるには、「高齢者傾聴スペシャリスト」や「高齢者ケアストレスカウンセラー」など、高齢者とのコミュニケーションについて専門的に学べる資格を取得すると良いでしょう。
詳しくは「高齢者とのコミュニケーションに関する資格」で後述するので、資格取得に興味がある方は最後までご覧くださいね。

介護におけるコミュニケーションの目的

介護現場でのコミュニケーションは、利用者さんの気持ちを理解し、信頼関係を築くために必要不可欠なものです。良好な関係を築くことで、利用者さんが何を求めているのかが分かり、より質の高いサービスを提供できます。
また、利用者さんとの意思疎通がスムーズにいくと、介護職側もケアがしやすく、人間関係に悩んでストレスを溜める事態を防げるでしょう。

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介護職が高齢者コミュニケーターになるメリット

介護をしていると、「利用者さんと何を話せば良いか分からない…」「そんなつもりはないのに相手を怒らせてしまった」という場面があるのではないでしょうか？ここでは、高齢者コミュニケーターになるメリットを紹介します。

コミュニケーション能力が高まる

高齢者とのコミュニケーションのテクニックを知ることで、今までの対応の改善点を発見できるでしょう。声かけのポイントが分かれば、臨機応変に利用者さんとやり取りでき、仕事に自信が持てるようになります。
高齢者や認知症の方との会話のポイントを押さえ、コミュニケーションを通じて信頼関係を築くことで、介護サービスの質を向上させることが可能です。

介護職としてキャリアアップにつながる

コミュニケーションスキルを身につけることで職場で評価されると、キャリアアップにつながる可能性があるでしょう。また、高齢者コミュニケーターに関する資格は、就職・転職活動時のアピール材料にもなります。

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高齢者コミュニケーターになる方法

高齢者コミュニケーターになるには、高齢者とのコミュニケーションに関連する資格を取得しましょう。

民間資格で難易度は高くない

高齢者コミュニケーターになるための資格はいくつか種類がありますが、どれも民間資格で国家資格と比べると難易度は低めです。
資格認定のパターンは資格によって異なり、「講座を修了するだけで資格取得できる場合」や「講座の修了に加えて試験に合格すると資格取得できる場合」があります。

学び方

高齢者とのコミュニケーションに関する資格の多くは通信形式で学べるので、働きながら資格を取得しやすいのが特徴です。カウンセリング実技がある講座を選べば、実践的なスキルを習得できます。
通学・通信のどちらにするか選べる講座もあるので、公式サイトを確認してみると良いでしょう

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高齢者とのコミュニケーションに関する資格

ここでは、高齢者コミュニケーターとして活躍するための講座や資格を紹介していきます。

高齢者傾聴スペシャリスト

高齢者傾聴スペシャリストは、NPO法人シニアライフセラピー研究所の認定資格です。相手の心に寄り添う「傾聴」をテーマに、高齢者とのコミュニケーションについて理解を深めます。

高齢者傾聴スペシャリストは、講座を受講し、最終課題（検定試験）で70%以上得点すると合格となり、資格を取得することが可能です。

高齢者ケアストレスカウンセラー

高齢者ケアストレスカウンセラーは、一般財団法人 職業技能振興会が認定する資格。高齢者の心身の変化やストレスへの対応方法を学ぶことが可能です。

職業技能振興会は、メンタル疾患の知識を深めるための「ケアストレスカウンセラー」資格を認定しており、さらに専門性を追求した資格として「高齢者ケアストレスカウンセラー」が展開されています。

高齢者ケアストレスカウンセラーになるには、認定試験に合格しなければなりません。ケアストレスカウンセラーの資格が受験の要件で、併願も可能です。試験はインターネットを利用したIBT試験で、自宅で受験できます。

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JADP認定介護コミュニケーションアドバイザー（R）

JADP認定介護コミュニケーションアドバイザー（R）は、一般財団法人 日本能力開発推進協会（JADP）の認定資格です。介護現場でのコミュニケーションの基礎知識と実践方法を学べます。

JADP認定介護コミュニケーションアドバイザー（R）は、カリキュラム修了後に自宅で試験を受けて、70%以上得点すると合格です。

認知症予防レクインストラクター（R）

認知症予防レクインストラクター（R）も一般財団法人 日本能力開発推進協会（JADP）が認定する資格です。認知症の予防や進行遅延を目的とする予防レクリエーションやリハビリレクリエーションを学べます。

認知症予防レクインストラクターを受講するには、同協会が認定する「介護レクインストラクター（R）」の資格取得が条件です。カリキュラム修了後に在宅で試験を受験し、70%以上の得点で合格となります。

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レクリエーション介護士

レクリエーション介護士は、日本アクティブコミュニティ協会が認定する資格で、高齢者に喜ばれるレクリエーションの提供について学習します。レクリエーション介護士の資格は、2級と1級、マスターの3種類です。

2級で学ぶのは、高齢者との基本的なコミュニケーション方法や、自分の趣味や特技を活かしたレクリエーションの企画についてです。1級では、利用者さんの状態に合わせて、目的別にレクリエーションを計画する方法を学びます。マスターでは、講師として活躍するために必要な知識を身につけることが可能です。

それぞれ下位資格が受験の要件なので、まずは2級から取得しましょう。2級の試験は選択式50問で、60点以上で合格です。1級は通学や現場実習が必須ですが、2級は通信講座でも取得できます。

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高齢者コミュニケーターについてよくある質問

ここでは、高齢者コミュニケーターについてよくある質問に回答します。高齢者の方とのコミュニケーションにお悩みの方は、ぜひ参考にしてみてください。

高齢者コミュニケーターって何？

高齢者コミュニケーターとは、高齢者とのコミュニケーションに関する技術を学んだ人のことです。介護の仕事では、利用者さんと信頼関係を築くためのコミュニケーション能力が欠かせません。高齢者コミュニケーターと認められる資格には「高齢者傾聴スペシャリスト」「高齢者ケアストレスカウンセラー」などがあります。
この記事の「高齢者コミュニケーターとは」で、高齢者コミュニケーターについて解説しているのでぜひご覧ください。

高齢者とのコミュニケーションスキルを磨くのにおすすめの資格は？

高齢者とのコミュニケーションスキルを磨くのにおすすめの資格は、「高齢者傾聴スペシャリスト」「JADP認定介護コミュニケーションアドバイザー（R）「認知症予防レクインストラクター（R）」「レクリエーション介護士」「高齢者ケアストレスカウンセラー」などです。難易度はそれほど高くないので、興味がある方は挑戦してみると良いでしょう。
「高齢者とのコミュニケーションに関する資格」で、各資格や講座について詳しく解説しているので、ぜひご一読ください。

高齢者への傾聴スキルを役立てられる仕事は？

高齢者への傾聴スキルを役立てられる仕事は、介護施設・事業所や医療施設などです。高齢者とのコミュニケーションにおいて、傾聴スキルは欠かせません。利用者さんの気持ちを引き出してニーズを把握するために、傾聴は大切なポイントになります。話を聞いてくれる人がいるということが、利用者さんの心の安定につながることもあるでしょう。
介護に役立つ傾聴スキルについては、「介護で役立つ傾聴スキルとは。共感を示すコミュニケーションの方法」の記事で解説しているので、あわせてチェックしてみてください。

まとめ

高齢者コミュニケーターとは、高齢者とのコミュニケーションに関する技術を身につけた人のことです。高齢者コミュニケーターのスキルは、介護や医療の現場など、さまざまな職場で役立てられます。

高齢者コミュニケーターになるメリットは、コミュニケーション能力が高まり、介護職としてのキャリアアップにつながることです。また、関連する資格を取得すると、就職や転職に有利になる可能性があるでしょう。

高齢者コミュニケーターになるには、「高齢者傾聴スペシャリスト」や「JADP認定介護コミュニケーションアドバイザー（R）」「認知症予防レクインストラクター（R）」「レクリエーション介護士」などの資格を取得する方法があります。

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