デジタル技術で介護現場を支え利用者と向き合う時間を生む組織

介護現場では、見守りやレクリエーションの準備といった日々の業務に追われ、本来のケアに十分な時間を割けない悩みが少なくありません。こうした課題に対し、新たな仕組みを取り入れて負担を削減し、利用者と向き合う時間を取り戻す動きが活発です。今回は、オンラインツールやネットワークカメラといったデジタル技術を活用し、ケアの質向上を後押しする組織を紹介します。

NPO法人タダカヨ

NPO法人タダカヨは、「ITを上手に使って、お金をかけずにより良い介護へ」というビジョンのもと、介護業界のIT活用を支援しています。コロナ禍で高齢者施設での面会が制限された際、無料アプリによるオンライン面会マニュアルを無償公開したことが活動のきっかけ。多くの施設や家族のつながりを支えたこの経験から、予算をかけず現場の負担を減らす選択肢を全国へ届けようと立ち上げられました。

画面越しに楽しむ『タダレク』

介護現場では人手不足が常態化しており、日々の業務に追われる中でレクリエーションの企画や準備に十分な時間を割けない施設も珍しくありません。また、施設内だけでの活動はマンネリ化しやすく、外部から講師や演者を招くことも日程や受け入れ態勢などさまざまな調整が必要です。その結果、利用者へ新しい刺激や生きがいを届けたくても、手が回らないと悩むスタッフも少なくないでしょう。

こうした現場の負担を解消し、利用者に本格的な体験を届ける存在として注目されているのが、同組織が毎月開催するオンラインレクイベント『タダレク』です。このサービスでは、オンラインツールを活用し、施設にいながらプロの表現者による本格的なパフォーマンスや、参加者同士の交流を楽しめます。音楽や体操、落語、クイズといった多彩なプログラムが用意されており、認知症予防や運動機能維持につながる企画も充実。また、機材の準備に不安がある施設向けに、丁寧な接続マニュアルや事前テスト環境も整えられています。

『タダレク』の最大の特徴は、単なる動画視聴にとどまらない、双方向のコミュニケーションです。画面越しに表現者が参加施設の名前を呼んでやり取りが行われたり、誕生日の利用者をお祝いしたりと、離れていても同じ時間を共有しているという一体感を味わえます。なかには、アイドルのコンサートのように名前入りのうちわを振って表現者を応援する施設もあるそうです。毎回、数百もの事業所から数千人規模の利用者が集い、同じ時間を共有するスケール感は、オンラインならではの醍醐味といえるでしょう。

スタッフにとっては企画や準備にかかる負担を大幅に削減でき、利用者には心躍る時間を提供する『タダレク』。終了後は共通の思い出として利用者同士の会話が生まれるなど、日々のコミュニケーションを活発にするきっかけにもなります。日々のレクリエーションに新しい風を吹き込み、施設全体を活気づけたい介護現場にとって、同サービスは心強い味方となるはずです。

詳細情報

無料オンラインレク『タダレク』

株式会社ラネット

株式会社ラネットは、ビジョンとして「モバイル通信を通じて新しい”ワクワク”を生み出し、人と未来をつなぐ『架け橋』となる」を掲げる企業です。絶えず変化するニーズを捉え、新たな価値の創出に挑戦しています。個人向けのモバイル事業をはじめ、法人向けのソリューション事業やネットワークカメラ事業など、幅広く展開。一人でも多くの人の期待に応えるべく、日々進化を続けています。

施設全体の安全を守る『キヅクモ』

介護施設における見守り業務は、利用者の尊厳を守りつつ突発的な事故を防ぐという、繊細な配慮が求められる現場の重要課題です。居室や廊下、出入口など広範な施設内において、利用者の転倒や急な徘徊の兆候を目視だけで常に把握し続けることは容易ではありません。さらに、頻繁な見回りは利用者の休息やプライバシーを損なう懸念もあります。安全確保と穏やかな生活環境の維持をいかに両立させるか、現場での模索が続いている状況です。

こうした見守りの課題を解消へと導くのが、同社が提供するビジネス向けネットワークカメラサービス『キヅクモ』。このサービスを活用すれば、現場に赴かなくても手持ちのスマートフォンやパソコンから、複数のフロアや別棟の様子を1つの管理画面で確認できます。

特徴は、AI画像分析による効率的な監視機能です。設定範囲内で動体を捉えると「ヒト」「車」「動物」に自動で識別し、リアルタイムでユーザーへ通知。約30秒間のクリップ動画が送られてくるため、常にカメラをチェックしていなくても異変があれば即座に気づけます。

録画方法は、ローカルとクラウドを組み合わせたハイブリッド方式。常時録画はローカル機器へ保存し、検知動画のみをクラウドへ送るため、通信回線の負荷軽減や運用コストの削減が図れます。また、世界60ヵ国以上・1,200万拠点で導入実績を持つ強固なシステムを採用。通信経路の暗号化や2要素認証に対応しており、利用者のプライバシーを守るセキュリティ対策も万全です。

『キヅクモ』の導入は、定時巡回に追われていたスタッフの心身のゆとりを生み出し、利用者に寄り添う本来のケアへ注力できる環境をもたらします。異変への迅速な対応が可能となるだけでなく、客観的な記録映像は事故防止策の立案や家族への説明材料としても活用できるでしょう。現場の負担を軽減しながら施設全体の安全性を高め、利用者とスタッフの双方が心穏やかに過ごせる環境を作りたい施設は、導入を検討してみてはいかがでしょうか。