常に人手不足の課題を抱える介護現場では、日々の業務負担や重大事故への不安がスタッフのストレスとなりがちです。本記事では、煩雑なシフト調整をAIで最適化するサービス、離設リスクを管理するシステムといった、AIやIoT技術を駆使して介護現場の課題解決に取り組む企業をピックアップ。これらの技術は、業務の効率化と安全確保を両立させる一助となるでしょう。
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クラーヴェ合同会社
クラーヴェ合同会社は「Webを通じて価値の流れの最適化する」をミッションに掲げる企業です。同社の提供するWebサービス「シフト屋さん」は、代表を務める鈴木貴之氏がご親族の課題解決のために個人開発したツールから生まれました。小規模な事業所でもシフト表の作成・調整には多大な工数がかかる一方、既存サービスの機能は十分とは言えず、トライアル時の過度な個人情報取得やその後に続く過剰な営業といった営業偏重の市場環境に課題を抱いたことが開発のきっかけです。
PoC（概念実証）を経てWebサービスとして公開された同製品は、医療・福祉をはじめ、飲食や小売業など、さまざまな業界で活用されており、現在もユーザーの声を反映した継続的な機能開発・改善を図っています。
煩雑なシフト調整から解放！「シフト屋さん」
「シフト屋さん」は、介護施設のシフト作成業務を効率化するクラウドサービスです。従来の手作業によるシフト組みから解放され、スタッフへのリンク共有だけで希望収集が完了し、AIが最適なシフト表を自動生成してくれます。このシステムの最大の特長は、複雑な介護現場の条件設定に対応している点です。責任者配置や連続勤務日数制限、特定シフトの連続回避など、細かな調整が可能となっています。スタッフ側もアプリインストールやアカウント登録が不要なため、導入時の負担がありません。
スタッフにとって最も大きなメリットは、シフト作成にかかる膨大な時間を削減できることです。人員配置基準を満たしながら公平性を保つという難しいバランス調整も、AIが自動で行ってくれるため、管理者の精神的負担も軽減されます。また、URLでのシフト表共有により、情報伝達もスムーズになり、現場全体の業務効率向上につながるでしょう。シフト作成に悩む介護士さんは、公式サイトを覗いてみてください。
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NEARIZE株式会社
NEARIZE株式会社は「あたりまえに、気づかせる。」をコンセプトに、テクノロジーとデータの力で新たな価値創造に取り組む企業です。社名は「Nearby（近くにある）」と「Realize（気づかせる・実現する）」を組み合わせたもので、身近な存在や価値への気づきを提供するという想いが込められています。
主力事業として、紛失防止スマートタグ「MAMORIO」とそれを活用したIoTソリューション「MAMORIO Biz」の開発・販売を手がけており、さらにアンケート調査を活用したリサーチマーケティングサービス「リサトル」も展開。技術革新を通じて、日常の「あたりまえ」に新しい発見をもたらす未来の実現を目指しています。
利⽤者の安全確保と施設スタッフの負担軽減をする「リセツテル」
「リセツテル」は、介護施設における離設問題を解決するBluetoothベースの見守りシステムです。世界最小クラスのスマートタグを利用者さんに装着し、施設内の受信機がBluetooth信号を常時監視することで、指定エリアからの離脱を瞬時に検知する仕組みとなっています。導入時の負担を最小限に抑えるため、受信機をコンセントに差し込むだけで使用開始でき、複雑な配線や専門的な設定作業は一切不要です。
システムの最大の特長は、迅速な通知機能にあります。離設を検知したら関係者へ自動音声通知が行われ、パトライトとの連携により視覚的な警告も実現可能です。GPS機能に依存しない設計のため、屋内外を問わず安定した動作を維持し、各施設の状況に応じて柔軟に運用できます。
さらに、24時間体制の見守り負担が解消されるのも見逃せないポイント。従来の目視確認や定期巡回による監視業務が自動化されることで、本来の介護業務に集中できるようになります。その結果、離設発生時の初動対応が格段に早くなるため、利用者さんの安全確保はもちろん、重大事故リスクの軽減も期待できるでしょう。
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