介護施設を運営していくためには、現場の職員が安心して長く働き続けられる職場環境の整備が欠かせません。しかし、多忙を極める日々のなかで業務の効率化を進めようとしても、何から着手すべきか頭を悩ませる施設も多いのではないでしょうか。今回は、現場の管理業務を整えて組織の力を引き出す、シスタ株式会社の取り組みを紹介します。
目次
シスタ株式会社
シスタ株式会社は、現場の業務負担やIT導入の遅れといった医療介護福祉業界の社会課題に対し、本質的な解決を追求するヘルステックカンパニーです。散在するデータを統合することで経営効率を高めるサービスを展開。テクノロジーの力で現場の可能性を最大化し、業界を支える日本のインフラとなることを目指しています。
介護施設での悩みを解決する『みちケア』
介護業界では、複雑なシフト作成やルート調整を手作業で行う施設が多く、毎月の大きな負担や業務の属人化に悩むケースが目立ちます。さらに、出退勤や休憩などの勤怠管理にかかる手間、確定シフトをもとに職員ごとの業務計画を組み立てる負担も重なり、本来のケア時間を圧迫しかねません。サービスの質低下や現場の疲弊、離職を招く恐れもあり、早急に対処すべき悩みといえるでしょう。
こうした課題を丸ごと解決するのが、同社が提供する介護施設向けAIプラットフォーム『みちケア』です。
シフト・ルート作成をまるっとお任せ『みちケア シフト』
『みちケア』の中心となるシフト自動生成AI『みちケア シフト』では、労働制や資格、希望休、夜勤のルールなどを考慮した手直しの少ないベース案をAIが自動で生成。管理者は提示された案を微調整するだけで済むため、シフト作成にかかる業務負担を大幅に軽減できます。実際に、導入によってシフト作成にかかる時間を約90％削減した施設もあるそうです。
また、導入施設の職員からは「公平なシフトになった」「休み希望が通りやすくなった」との声も寄せられているとのこと。法制度を踏まえたシフト作成に対応している点も心強いポイントです。
さらに、シフト作成だけでなく、施設内ルートの最適化機能も備わっています。ケアプランに記載されたサービス内容や頻度をもとに、施設内における訪問介護・看護のルートを自動で設計。シフト変更や担当変更が発生した際も、連動してルートを柔軟に再設計できる仕様です。無駄のないケア順序をAIが導き出すことで職員の移動負担を軽減し、入居者としっかり向き合うケア時間を生み出します。
導入時はシフト表や勤務形態一覧などの必要情報を共有するだけで済み、複雑な初期設定やデータ登録は全て同社が担当。PCやタブレットから直感的に操作できる仕様に加え、最短2週間で運用を開始できるスピード感も魅力です。導入後も電話・チャット・訪問で手厚くサポートしてくれるため、IT操作に不慣れな施設でも安心して定着を進められます。『みちケア シフト』は業務負担の軽減と属人化の解消を同時に叶え、職員が本来のケアに専念できる環境づくりを後押ししてくれるでしょう。
シフトと連動する『みちケア 勤怠』『みちケア プラン』
『みちケア シフト』のほかにも、『みちケア』では勤怠管理や日々の業務計画までひとつの基盤で管理できるサービスを展開しています。
『みちケア 勤怠』は、QRコードをかざすだけで出勤・休憩・退勤を記録できる勤怠サービスです。施設にあるタブレットやPCをそのままタイムレコーダーとして使えるため、専用機器の購入や設置工事は不要。職員情報は『みちケア シフト』から自動で同期されるので二重登録の手間もなく、勤務表（計画）と出退勤（実績）を同じ場所で管理できます。2026年11月からは『みちケア シフト』をご契約の施設向けに無料で提供されており（別途お申し込みが必要）、追加費用なしで出退勤の記録を始められるのも魅力です。
『みちケア プラン』は、確定したシフトをもとに、職員ごとの1日の業務計画を自動で組み立てるサービスです。介護施設では、曜日ごとの業務テンプレートにその日の出勤職員をスキルに応じて割り当て、A4 1枚の業務表として印刷・掲示できます。併設の訪問看護向けには、看護師ごとの空き時間に合わせた訪問計画を提案。2026年6月の診療報酬改定で新設された包括型訪問看護療養費の算定条件も、計画段階で確認できるそうです。なお、『みちケア 勤怠』『みちケア プラン』はいずれも『みちケア シフト』をご利用の施設向けのサービスです。
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